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今天早上发了一条朋友圈，被领导投诉了。zMf微商品牌网

5分钟后，我收到了2条回复和3条点赞。zMf微商品牌网

这或许是很多农民工的日常，却让我想起了一些可能的营销逻辑。zMf微商品牌网

如果我们把朋友圈当成一种推广或推出，那么能看到这个朋友圈的无疑是我的一些朋友（有些人不会看朋友圈微商推广找青鸾传媒，不设置提醒，不打开朋友入口），而留下评论和点赞的无疑是更感兴趣的客户。zMf微商品牌网

接下来，点赞或评论的人可能会收到私信：你好，你知道安利吗？zMf微商品牌网

未来的剧情通常有几种类型：成交、无回复、被屏蔽。zMf微商品牌网

你看，一套合适的微商获客逻辑出来了吗？zMf微商品牌网

但毕竟我们不是微商。 我们希望通过这样的互动，看到谁对我们感兴趣，对我们有好感，并以此为基础，区分不同类型的客户，对他们进行后续的营销。zMf微商品牌网

1. 高意向客户：行为+语义判断zMf微商品牌网

一般是指能够主动回复我们内容的人。 至少主观上，这类人比较认真地阅读过我们的内容，或者对发布者有好感，可能一直在暗中观察，或者可能是回头客。zMf微商品牌网

这个时候我们该怎么办呢？zMf微商品牌网

这些人应该尽快被发现并转变。zMf微商品牌网

如何找到它？zMf微商品牌网

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用更通俗的说法，应该给这些受众“贴上标签”。 如果要细分的话，其实每个人都有不止一个标签，应该是1个通用标签+1/多个精准标签。zMf微商品牌网

一般标签是指意向较高的客户，主要通过行为来区分； 相应地，没有评论或点赞的客户可能是普通客户或低意向客户。zMf微商品牌网

精准标签可以通过客户消息进行语义判断，比如是否对产品性能、价格、或者特定的句子感兴趣，从而进行精细化识别。 最终的标签可能包括：价格敏感、宝妈、一线白领等不同维度的标签。 （当然标签越多越细越好，主要看后期如何管理和触达）zMf微商品牌网

这样，客户层次结构中的顶层就被划分了。zMf微商品牌网

一般来说，意向高是最好的划分，因为积极性更高，主动性更强。 如果是高净值、重复购买的产品，维持此类客户的忠诚度，然后利用自己的圈子进行同级宣传和推广，会让企业事半功倍。zMf微商品牌网

2. 目标客户：基于行为区分zMf微商品牌网

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感兴趣的客户往往是一个相对“低调”的庞大群体。 如果能够不断转化为高意向客户，公司就不愁获客了。zMf微商品牌网

那么如何找到这类感兴趣的客户呢？zMf微商品牌网

因为喜欢的顾客的行为和语义往往不那么“积极”，你甚至无法直接感受到他们的存在。 其朋友圈对应的行为可能是：zMf微商品牌网

这些人短期内或许没有直接打交道，但他们的行为无疑说明了未来的“无限可能”。zMf微商品牌网

因此，我们要把这些客户“拎出来”，进行分层。 必要时，强力推动也能达成交易。zMf微商品牌网

显然，这个时候我们基本上就需要依赖行为分析了。 如果上述行为能够被监控和追踪，无疑将有助于我们快速识别此类客户。zMf微商品牌网

目前已经有技术在做，但还需要做得更深、更细。zMf微商品牌网

3、低意向客户：行为监控+统计zMf微商品牌网

最后一类是低意愿客户，即沉默的大多数。zMf微商品牌网

前两类客户转化的可能性较大，但很多都是由第三类低意向客户转化而来。zMf微商品牌网

如何转化低意向客户？zMf微商品牌网

首先，避免“刷屏触摸”。 对方本来就对你没有好印象微商怎么才有客户，你还要强行推销，基本上会适得其反。zMf微商品牌网

这时，我们反而应该减少促销时的强触摸（群发、朋友圈屏蔽），用一些低频的软触摸方式，先润物细无声，建立认知（比如偶尔打个招呼，转发非-广告文章、特殊时间点的促销信息等），然后通过朋友圈发布“测试”，看看是否成为中高意向客户。 （注意：这些接触点具有客户教育和调查的双重职责）zMf微商品牌网

因此，对于这样的客户，我们需要“实时监控”他们的行为，并计算这些行为的权重分数。 。zMf微商品牌网

上面所说的设定，更类似于营销中的“培育”。zMf微商品牌网

这就是利用朋友圈进行客户分层的逻辑。其实类似的思路可以应用在很多渠道微商怎么才有客户，比如zMf微商品牌网

两者都可以被视为行为和等级标记。zMf微商品牌网

最后，还有一类“万年沉默”型的顾客。 不建议刻意激活。 最主要的是等他们有一天“醒来”，因为这类顾客通常都有一些难以理解的“执念”。zMf微商品牌网

文章中提到的内容实际上在逻辑上和实践上都是可以实现的（至少是部分）。 无非是需要时间和细心的体力劳动。 我们缺少的不是平台和渠道，而是层次逻辑和相关技术。 能力。zMf微商品牌网

现在有了一些工具，但其实只是在流程节点上增加了一些自动化，或者弥补了技术上的不足，但作为“卖家”自己，他还需要弄清楚如何“和客户玩”。zMf微商品牌网

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