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私域流量中有一个非常重要的板块,社群运营策略

2023-08-12 15:11:02 來源: 微商品牌网 作者:微商品牌网

  

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私域流量中有一个非常重要的板块,就是社区。 因为从目前的实际情况来看,绝大多数私域都是依靠微信社区来连接粉丝的。 在整个微信生态下,社区可以进行引流、裂变、交易等一系列动作。 现在甚至可以通过微信社区直接进行电商直播。E45微商品牌网

因此,社区的重要性不言而喻,也正因如此,很多人误以为私域就是社区。 但实际上,社区只能说是私域流量中比较重要的一部分,但并不完全对等。 当然,今天我不是在讲什么是私有域,也不是在讲两者的区别,只是习惯性的讲一下。E45微商品牌网

说了这么多,今天主要想聊聊社区的玩法。E45微商品牌网

目前社区的玩法有很多种,其中比较流行的一种就是先用个人账号吸引流量,然后利用朋友圈营销、种草不断刺激用户,最后再用诸如此类的手段。作为团队建设和优惠福利,在社区中创建社交媒体。 完成集团内的销售交易。 在这个过程中,个人账号主要负责引流,朋友圈主要负责品牌和产品曝光,刺激用户,而社区主要负责营造活动氛围,营造抢购氛围,完成收获。 进一步实现裂变。 对于绝大多数零售产品来说,基本上都是这样的玩法。E45微商品牌网

随着社区直播电商的发展,整个社区运营的环节也发生了一些变化。 其中,最重要的氛围感营造和交易行为都转移到了直播间。 社区主要承担裂变的作用。E45微商品牌网

但无论如何变化,社区在其中的作用仍然是不可替代的。 那么今天我们就来说说社区的运营策略。E45微商品牌网

在详细说之前,我们首先要知道社区的分类是什么。 常见的社区分类一般可分为三类:E45微商品牌网

其中,引流群主要是为了增加粉丝,而粉丝型社区和快闪族都是为了交易转化,所以也可以概括为:两类交易型社区。E45微商品牌网

很多企业做社区工作失败的很大一部分原因是因为最初的社区定位没有做好,不知道自己在运营一个什么样的社区? 要知道,不同类型的社区,具体的运营策略完全不同。 那么接下来我就围绕这三种不同类型的社区和大家好好聊聊,他们各自的玩法策略是什么:E45微商品牌网

1、引流型社区玩法策略E45微商品牌网

第一类引流群,此类社区主要以增加关注者为目的,不用于交易。 引流群最大的意义就是快速与人建立联系,通过你设置的诱饵引导用户入群。 并做好下一批改造的储蓄工作。E45微商品牌网

1、饵料设计E45微商品牌网

而任何引流组都必须涉及到一个关键点:饵料!E45微商品牌网

也就是我们常说的“钩子”。 说白了就是给客户一个无法拒绝的理由,从而吸引用户来到你的社区。 所以饵料的设置对于引流组来说非常重要,是引流组裂变的核心。E45微商品牌网

饵料设置的两个原则:E45微商品牌网

我们在设置诱饵的时候,第一个原则就是鱼钩一定要和你的产品相关。 比如说你买水果,诱饵就是你的水果; 如果你是做化妆品,那么就用你的某种产品,比如面膜,作为诱饵; 如果是知识付费,比如课程销售,那么一般会用免费电子书、试用课程等作为挂钩。 总而言之,诱饵应该与你的产品和内容相关。 否则,如果你吸引了很多非目标用户,那就毫无意义了。E45微商品牌网

设置诱饵的第二个原则是及时分配利益E45微商品牌网

在我做过的众多活动中,我发现裂变效果最好的时间段通常是在第一批用户获得福利之后。 因为有一个所谓的互惠原则。 用户得到实实在在的好处后,通常会更积极地帮你宣传活动,所以每次第一波产品发出来,客户收到后,整体裂变变量就会开始进入增长期。 所以我们在做裂变的时候,一定要做好统计工作。 一旦用户满足要求,我们将第一时间将福利发出,以便用户能够第一时间收到。E45微商品牌网

以上就是饵料设置的两个原则。 事实上,挂钩的设计并没有那么复杂。 玩法也很简单,就是拉人进群,有多少人就能享受到好处。 越简单越好,用户操作难度越小。 之前接触过一家化妆品公司,它的饵料设计确实一言难尽。 虽然最终算下来,好处其实还是蛮大的,但是整体的规则很容易劝人退出。E45微商品牌网

饵料放好后,我们还需要将饵料打包。 很多时候,出于成本的考虑,企业不可能寄太贵的东西。 例如,对于课程销售,福利一般设置为相关资料、电子书等。 说白了,这些东西的价格也就几十块钱而已。 如果直接去做,很难产生吸引力。 但如果你通过包装夸大其内在价值,并用文案来描述相关材料和电子书的价值,让用户知道你发送的不是电子书,而是非常实用的价值。 那么这个就完全不同了。 例如:你可以获得一本足以改变你命运的书。 连马化腾、刘强东都高度追求创业手册,让你马上赚到人生的第一桶金。E45微商品牌网

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所以我们在抛出诱饵的时候,不仅需要考虑它本身的价值,还需要对其进行包装,让诱饵能够从用户的心理角度有进一步的价值体现。E45微商品牌网

关于饵料包装的具体文字,其核心重点是突出三个关键点:E45微商品牌网

确定拉人入群的方式:E45微商品牌网

诱饵设计好之后,我们还需要确定拉人入群的具体方法。 不同的方法适合不同的行业,具体方法大致可分为以下三类:E45微商品牌网

直接邀请进群:也就是说种子用户拉人进群,有多少人可以享受一定的福利,比如产品试用包、红包雨等。对于运营商来说,这种方法主要是统计人数,可以通过一些工具来实现。E45微商品牌网

发朋友圈邀请进群:即让种子用户在朋友圈发布我们的群二维码及相关文案,即可获得福利。 利用朋友圈邀请人。 与第一种方法相比,这种方法给客户带来的压力更小,可以说更注重用户体验。 一般情况下,种子用户通常可以通过发朋友圈的方式邀请3-5位好友进群。E45微商品牌网

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以上两种方法各有优缺点。 第一种会造成一些骚扰,很多人会对这种方法产生一些心理抵触,但效果肯定是最好的; 而第二种,相对于佛系来说,当时的用户体验和目标用户的准确率是比较有占有欲的,毕竟都是主动扫码的。E45微商品牌网

一般来说,如果你的产品是刚需的,比如生活用品、生鲜水果,可以使用第一种,而知识付费、课程销售等,则需要一定的时间。 为了一定程度上保障用户体验,可以采用第二种方法。E45微商品牌网

3、如果群里满了XXX人,每个人都可以领取福利(一般是抽奖、分享红包等)。 这也是拉人入群的一种方式。 在社区运营初期,这种方式被大量使用。 但它有几个致命的缺陷。 首先,用户类型不可控。 很多时候,你分了300人的团队,但真正符合目标用户的人却很少。 其次,对于群内的部分用户,会出现不同公平的现象。 比如有的用户在群人数比较少的时候不会主动拉人,只有在群人数达到一定数量的时候才会行动。 这将导致工资和收入不成比例。 由于这两个原因,现在使用这种方法的人越来越少。E45微商品牌网

但如果用这种方式来配合活动的话微商引流引流,其实还是蛮有效的,尤其是社区直播发展起来之后,利用直播进行宣传,同时配合自己的人,以群体的方式持续开展活动而直播间的刺激,比如拉了多少,还剩多少……等等,这个效果会很客观。E45微商品牌网

至于把人拉进引流组,在实际操作过程中,我发现最好的办法其实就是将第一种和第三种方法同时结合起来,效果是最好的。E45微商品牌网

确定了诱饵,明确了吸引人入群的方式后,就可以开始实际操作了。 排水型社区的具体实施步骤大致可以分为以下三个步骤:E45微商品牌网

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第1步:准备饵料E45微商品牌网

该步骤如上所述。 设置诱饵内容,包括具体福利、分享文案、演讲技巧等,另外还需要准备具体的裂变工具。 在当前的社区运营中,大多数情况下,我们都需要依靠工具来帮助我们有效改善运营。 尤其是当裂变效果特别好的时候,如果没有工具的帮助,一方面操作者会疲惫不堪,另一方面也可能存在很大的风险,原本成功的活动最终会被毁掉。E45微商品牌网

目前常用的裂变工具有很多,有的需要收费,有的可以免费试用。 会有一些差异,使用的工具可能会有所不同。 但需要注意的是,千万不要用个人账户进行裂变,因为风险非常高青鸾传媒推广,一不小心就会被封号。E45微商品牌网

第二步:建群E45微商品牌网

在这一步中微商引流引流,第一步是给我们的组命名。 一般是和我的产品、福利或者活动内容有关。 还有一个小技巧就是从具体的数字开始,不是从1开始,而是至少从6、7开始。这样,在最开始的时候,用户不多的时候,他就会感觉已经有很多人参与了在这次活动中。 让人们假设该事件很受欢迎。E45微商品牌网

其次,在这个环节中,还有一个比较重要的事情,就是确定种子用户和活跃用户。 其中,种子用户是任何裂变活动的基础,它决定了裂变活动的初始状态。 种子用户越多、类型越精准,最终的活动效果就越好。E45微商品牌网

还有一个活跃用户,通常也称为氛围组。 一般是由公司同事等小伙伴组成,主要是营造氛围,激活用户。E45微商品牌网

这个链接的最后一件事是写一个群公告。 主要是写这个群的目的,对用户有什么价值,禁止随意发广告等群规则。E45微商品牌网

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