2023-08-13 20:58:11 來源: 微商品牌网
通过分析各人群的朋友圈,我们总结出了微商最爱用的前3个营销词:
同款潮人/明星;
热门产品,美国/日本/韩国/欧洲缺货;
价格很快就会上涨;
原则是——“感动消费者的心就是感动他们的荷包”。 例如:
与“涨价/降价”类似,“销量”、“爆款”、“秒杀”、具体价格是“抢眼球”最有力的手段,钻了“稀缺性原则”的漏洞;
各种宣传海报/小视频的视觉冲击力就像“眼球营销”——产品留给消费者的第一印象决定了购买兴趣。
2、研究用户心理是达成交易的关键
好的微商最重要的特点就是能够满足客户的心理需求,甚至发现客户的新需求。 好产品、好服务谁都知道微商的客户群体,但了解顾客的心却是高级难度。
第一步,进入对方的世界(描绘用户内心需求);
第二步是把用户带到他的世界的边缘(引导购买欲望);
第三步是把客户带入你的世界(满足用户的愿望)。
在这个过程中,还需要:给产品增添神秘感; 把握顾客的欲望心理; 抓住顾客的恐惧心理。 简单分析一下欲望心理:
《欲望心理学》:对于有产品需求的用户来说,价格是对其消费决策影响最小的因素。 产品的价值从来与产品本身无关,而是直接受顾客需求的影响。 因此,在产品介绍中,微商经常使用“使用后会发生什么”之类的词语,以最大限度地发挥产品本身对客户有利的价值。
3.他们特别具有挑衅性
快节奏的生活,穿梭于各个网格之间的人们,谁能每天无所事事地了解最新、最棒、最有趣的事情呢?
微商很好地抓住了消费者的认知漏洞和猎奇心理,总能第一时间告诉你“买什么、吃什么”。 可以说,他们是走在生活方式和消费升级前沿的人。
比如,首页君的一位朋友经常被“可爱又勤奋”的微商“诱惑”。 半夜和凌晨,这些新鲜美味的海鲜通过一段小视频在你的大脑和胃里跳动。 小伙伴们,请体验一下吃货如何对这些小可爱说不。
4. 饥饿营销和虚假表现
我们曾经在时尚品牌报告《九个潮牌拥有300个消费者,下一个万亿市场?》中写到,谈到饥饿营销——“当某种产品很受欢迎时,它就会停止生产,这使得它的价格处于第二位——手头市场非常高。”
作为一种相对传统的营销方式,饥饿营销并不是一线品牌独有的“限量哲学”。 微商也用得放心。 比如,他们会刻意压低供给量来调节供需关系,制造供给不足的“假象”,以吸引眼球、提高人气。
常见套路是用“最后一批秒杀”、“仅X件”、“长期缺货,最后X件”、“限量预售,尽快购买”等来充分磨砺消费者的胃口,让你不禁产生“不买就亏”的感觉。
了解增信:“我们谈论的是低成本获客”
1、KOL背书
流量和销量已经证实了各类KOL的带货能力,微商也在一定程度上发挥了这些网红或明星的代言价值。 无论是通过PS还是真实截图,各种超级大V形成的粉丝关系链都是朋友圈经济的一大出口。
他们总能找到合适的人来“代言”自己,即使只卖同一个款式,也一定是不同的。
这里有一个很有趣的例子:去年,美国前总统奥巴马出席在上海举办的某企业峰会,瞬间火爆朋友圈。 原因是大量微商在与奥巴马握手的照片后将这些图片/视频发送到朋友圈,并表示自己的产品得到了奥巴马的高度认可。
2、增信机制
没有人愿意把钱交给陌生人。 与淘宝不同,微信交易可以依赖第三方托管。 因此,与用户建立信任对于微信商家来说尤为重要。 最常见的方法是:用户反馈、将自己包装成专家、使用同级别专家的证言。
大多数微商没有设置好友验证。 添加好友后,如果客户不说话,他们会主动发图片、小视频来宣传产品,营造良好、专业的业务态度。
比如护肤品微商,与用户建立信任的过程大致如下:首先简单询问消费者在护肤方面的烦恼和问题; 然后,以专家的身份传授护肤方法和建议,逐步引导消费者关注自己的产品并耐心介绍和解答; 在这个过程中微商的客户群体,其他消费者的一些反馈也会被用来加强认可; 最后,不强制购买,而是提供更多福利,比如产品体验、长期皮肤咨询等,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以用相对较低的金额轻松完成第一笔交易,并且可以扩展前端; 第二,交易完成后,可以持续提供服务,提高用户好感度,建立口碑; 第三,获得和客户更多的沟通机会,更多的沟通意味着更多的机会。
拥有大量忠实的“回头客”,并形成自来水,在每个人的朋友圈里循环,形成不同的循环链,月入50万是很难想象的
3、适当的高冷也会带来不同的效果
在增信方面,大多数人过去都选择保守的做法——360度无死角的贴心服务。 但事实上,并非所有消费者都认同这种“过于友好”的态度。
趁着消费升级热潮,微商有时会告诉消费者,一分钱一分货。 例如,他们会说:“如果你想要其他便宜的,你可以去XXX,我几分钟之内就可以给你介绍。但是一分钱一分货,你自己考虑一下。”
就这样,微商成功摆脱了“推销”的嫌疑,转而让消费者为产品买单。 当然,这种“冷感”不可能是空穴来风,只靠言语。 想要不逊于别人,还是需要“硬货”来支撑。
了解组织管理:“我们讲的是如何通过利益分享和激励机制打造一支有战斗力的团队”
一个有能力的团队是做任何事情的基础。 提高效率的第一秘诀是找到合适的人,结合他们的优势、工作风格,并补充他们的动力,创造更多的可能性。 不黑也不吹牛,微商简直就是这方面的极致追求。
1、集团管理
知己群体:主要由长期合作的朋友组成,重点是加强情感交流。 各种线上交流和线下团队建设不仅可以活跃团队氛围,还可以逐步建立统一的价值观和文化。
管理组:主要由管理人员组成,重点加强业务沟通和问题反馈。 具体工作包括定期检查成果、制定阶段性目标、业务培训等。
大团队集体:重点是调动每个人的积极性,让每个人都有归属感,让整个团队朝着一个目标不断前进。
2. 栽培组管理
注重观察各小组中积极主动的员工,将他们培养成小组管理员,每月给予固定奖励,督促他们积极主动地管理团队,既丰富了他们的经验,又分散了管理精力。
同时,需要有一套完整的SOP(标准操作程序)来培训新员工。
3. 四要素
第一,初期提供完整的培训,团队强大后,寻找适合管理的优秀人才;
二是善于沟通,加强沟通,传递有价值、有意义的内容;
第三,帮助团队中的每个人成长,以“团队利益最大化”为目标;
第四,为团队中的每个人建立了利益分享机制,有奖有罚,而且他们非常认真地为每个成员描述“美好的未来”(认真到必须出书)。
以上是我们通过调查、访谈、卧底调查和分析得出的结论和总结。 客观地说,微商也是一个有弊端的职业,红线绝对不能踩。 之所以写这篇文章,是因为在采访和调查的过程中,我们确实在这个群体中发现了一些“有梦想、有激情”的人,而且他们真的超级勤奋。
正如我们一开始所说,这篇文章的参考意义在于,想要做好“引蝶裂变”,系统/创新的战术是其中一部分,更多的是要针对目标“有针对性”用户。
自古套路就被贩卖,微商为何不追求极致? 那你有被录用过吗? 不如和我们分享一下你和微商“斗智斗勇”的故事吧~
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