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消保委给力!“华图”“粉笔”“新文道”等教培机构整改了……(公考培训机构)消保委是干嘛的,

2023-08-25 04:52:09 來源: 147小编 作者:147小编

  

 

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日前RbV微商品牌网

江苏省消保委发布RbV微商品牌网

江苏省考公考研教育培训市场RbV微商品牌网

消费调查陈诉RbV微商品牌网

并对调查涉及的11家RbV微商品牌网

培训机构开展线下约谈RbV微商品牌网

近日RbV微商品牌网

江苏省消保委通报了RbV微商品牌网

11家考公考研教育培训机构RbV微商品牌网

整改优化情况RbV微商品牌网

调查结果回顾

★中公、研途存诱导贷款问题;RbV微商品牌网

★新文道存教材堕落问题;RbV微商品牌网

★中政教育、新文道考研存虚假宣传问题;RbV微商品牌网

★海文考研存服务不到位问题;RbV微商品牌网

★中公教育、海文教育存退费难问题海文考研协议不一致,文都、华图等8家不提供书面协议。RbV微商品牌网

整改情况如何?RbV微商品牌网

一起了解RbV微商品牌网

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11家机构均已将书面回复函提交至江苏省消保委RbV微商品牌网

销售及服务整改情况

诱导学员贷款消费问题RbV微商品牌网

中公教育表现,会加强销售宣传的管理,在培训合同中明确相关条款;同时答应不再推出“惠学”产物,对于之前所有管理了“惠学”贷款的学员,如未录用,可在协议到期前全额结清,答应不影响学员征信。RbV微商品牌网

研途考研表现,将强化对相关人员的监督培训,在合同中明确提示分期条款,要求消费者与贷款机构签订协议。RbV微商品牌网

培训及相关服务质量问题RbV微商品牌网

新文道考研表现,已对错误教材进行勘误和替换。RbV微商品牌网

中政教育答应将具体课程服务内容明确在合同文本中RbV微商品牌网

天策考公表现会定期组织专家研讨,制定培训计划,训练相关工作人员,严格教学管理。RbV微商品牌网

华图教育表现会通过员工培训、淘汰机制,巩固员工的专业知识,包管学员的服务质量。RbV微商品牌网

退费流程繁琐、扣费项目繁多以及培训机构推诿责任的问题RbV微商品牌网

中公教育表现,退款由总部门配资金,分校打款,允诺落实权责到人。流通内部沟通,积极解决问题,绝不推诿。RbV微商品牌网

研途考研表现,将退费时间起算点从签署合同之日改为实际接受服务之日,延长免责退费时间。RbV微商品牌网

北京万学教育集团旗下的海文考研(以下简称为万学海文)答应,会结合运营本钱适当减少扣费项目中的平台费用,并会严格依据合同约定期限进行退费。RbV微商品牌网

文都考研表现,退费尺度会依据消费者的剩余课时结算,扣除书本本钱费用以及基本服务费用,退费事宜会在消费者付款前告知到位。RbV微商品牌网

阶段班课程不提供协议问题RbV微商品牌网

中公教育答应会在非协议班中推广签约。RbV微商品牌网

华图教育表现,为非协议班设立了产物协议说明。RbV微商品牌网

中政教育表现将进行针对性的内部培训,委派监督小组确保学员签订协议入学。RbV微商品牌网

文政公考答应,对于线下报名的学员统一提供发票收据和报名协议等质料,确保学员的权利。RbV微商品牌网

各机构格式合同优化情况

培训机构可以单方解除合同不退费问题RbV微商品牌网

启航考研的运营主体爱启航对于“若学员严重违反教学秩序等”情形,把培训机构有权片面无责解除协议而且不退还学员相应学费,修改为培训机构有权解除协议,构成损失的机构有权索赔。RbV微商品牌网

粉笔教育对于“学员于服务期内更换联系方式导致无法上课”的情形,把培训机构单方解除合同不予退费修改为扣除违约金后退费。RbV微商品牌网

万学海文对于“如果学员有违反教学纪律或法律法规”情形,把培训机构有权清退且不予退费修改为培训机构有权清退,参考退费条款进行退费。RbV微商品牌网

不可抗力条款公平性问题RbV微商品牌网

爱启航、文都考研、新文道考研、万学海文表现,遇到不可抗力情形,双方协商解决。RbV微商品牌网

中政教育将不可抗力条款修订为如因不可抗力事由,双方互不负担违约责任。RbV微商品牌网

研途考研表现,遇到不可抗力情形,双方均可解除合同,互不负担违约责任。RbV微商品牌网

个人信息使用条款问题RbV微商品牌网

新文道考研答应会征得学员同意再使用相关信息进行宣传。RbV微商品牌网

研途考研表现,在购课协议中会通过加粗及下划线提醒学员收集个人信息的目的、范围、用途以及掩护方式,并在购课协议中添加附件以详细说明个人信息掩护情况。RbV微商品牌网

争议解决条款问题RbV微商品牌网

华图教育、爱启航、文都考研将合同争议解决地设定为法律规定有管辖权的法院。RbV微商品牌网

粉笔教育约定在原告住所地法院解决争议。RbV微商品牌网

其他各式条款问题RbV微商品牌网

海文考研答应删除吸烟罚款条款。RbV微商品牌网

研途考研把教材签收后不予退还条款修订为除因甲方(学员)原因导致寄送质料无法正常使用外,甲方可以要求退换。RbV微商品牌网

江苏省消保委还表现将继续巩固整改优化结果连续追踪考公考研培训机构整改落实情况,关注考公考研教育培训市场相关问题,不排除组织回头看及专项暗访调查活动。同时,流通投诉处置惩罚通道,鼓励考公考研教育培训机构加入“智慧315和解直通车”,督促有关企业积极应对消费者诉求。RbV微商品牌网

江苏省消保委将联动有关部分监督预付式消费市场,连续关注预付式消费问题,到场预付式规范治理等相关研讨,完善侵权救济步伐RbV微商品牌网

中国消费者报媒体编辑部出品RbV微商品牌网

来源/中国消费者报·中国消费网RbV微商品牌网

记者/薛庆元RbV微商品牌网

编辑/李晓雨RbV微商品牌网

监制/何永鹏 任震宇RbV微商品牌网

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