2023-09-11 12:53:57 來源: 闽商界
印章是中国的特色文化,中国有至少2000多年使用印章的历史。中国印章不但有确权授权的功能,还是文化审美的载体。
今天,在数字化浪潮推动下,古老的印章被赋予了新的功能和意义。现代的电子签章(或“电子签名”、“电子签”)行业,通过数字化技术重塑了印章授权的流程,买通政务部分、企业组织和个人用户,提升合同审批的效率,并提供可靠的法律依据。
e签宝是中国较早从事电子签章业务的公司,提供包罗电子签名、智能合同、存证服务在内的电子合同全生命周期服务。作为电子签行业的先行者,e签宝在行业中连续多年市占率稳居第一,并已先后服务了中国化工、三一重工、罗氏制药等在内的100余家世界500强企业、200余家中国500强企业,以及包罗12个省级政府在内的150余家省、市政府客户。
e签宝首创人兼CEO金宏洲告诉红杉汇,国家对于电子签名行业愈发重视,近3年间,有关电子签名的省部级文件凌驾50份。随着数字经济的不停成熟,电子签章将会与电子营业执照、电子银行账户一起,成为企业数字化经营的“基础三件套”。
红杉中国董事总经理王昊认为,随着数字化和智能化为企业带来的效率优势日渐深入人心,电子签名和智能合同未来将大有可为。“我们很高兴地看到金总和e签宝团队牢牢地掌握住了移动互联网、云计算等几次企服领域重大的行业趋势,以快速的发展引领行业。从渗透率来看,电子签名市场还有很大的潜力可以挖掘。希望e签宝继续保持不停进化的Day 1心态,未来取得更多突破。”
看到电子签章在数字化时代的应用潜力,红杉中国投资了e签宝的E轮。作为一家建立20年的“创业老兵”,e签宝是从哪里切入电子签行业?又是如何能保持优势,一步步引领行业实现数字化转型的?历经20年的历程,金宏洲沉淀了哪些创业思考?今天我们带各位读者来一探究竟。
企业的发展和人的认知一样,是一个需要不停更新、螺旋上升的过程。时刻要去折腾,时刻要保持挑战的思维,不停进步、永不绝歇。
——e签宝首创人兼CEO 金宏洲
数字化的机遇就在身边
“那时候的口号还叫无纸化办公。”
建立e签宝源于金宏洲一段朴素的亲身经历——其时为了完成一次注册,需要获得差别部分的审批签章,他连跑了好几次才搞定。
“如果能把所有的业务整合到一起,那不就方便多了吗?”金宏洲暗想。带着这份初心以及对“无纸化办公”的向往,金宏洲建立了e签宝,并以政务应用为切口开始了对签章财产的数字化实验。
2014年左右,智能手机的普及不仅带火了许多移动互联网概念,数字化产物明显的效费优势也让人们的接受意愿越来越高,很多人选择在手机上使用电子签名。同时,日益增长的线上交易场景也在企业端催化放大。在C端、B端同时激增的需求推动着电子签章行业向更便捷、更可靠、更宁静的方向迭代。
同一时间云计算的蓬勃发展,正好从技术侧给了电子签章一个可实现的解决方案。企业既可以选择将数据存在当地,也可以将数据上云。e签宝为上云数据提供签管一体化服务,企业可以通过SaaS进行合同签署与管理,也可以通过API集成到业务系统中,便于政府机构和企业组织买通内部流程,提升审批效率。
云计算强大的资源整合能力也有助于e签宝应对用户层出不穷的个性化需求。金宏洲在e签宝内部提倡用积木式创新的方式,像搭积木一样源源不停地开发满足特定需求的功能模块,并用一套PaaS平台将所有产物整合起来。这样可以在用相对尺度化的服务对接多元化需求的同时,还能有稳定的产物力和快速的交付能力。
当所能提供的功能逐渐丰富起来,电子签章的意义就逾越了简单的“无纸化办公”,而有机会和电子支付一样,成为数字经济时代一项新的基础设施,金宏洲说。
他告诉红杉汇,除了自身的技术演进,当数字化进入深水区,越来越多的企业也开始在追求增长的同时,重视效率的优化。很多企业愿意加大投入,推进线上办公系统的建设,这给了电子签章行业创造了一些新的机会。恰巧e签宝提前进行了生态化结构,将产物嵌入了差别的生态系统当中,取得了显著增长。
从技术的角度,数字化是一条没有终点的演进之路。而从行业的角度,数字化的机遇,就在身边。
让信任更简单
“让信任更简单。”这是金宏洲提过的一句口号。
信任是商业的基础,通报信任是商业链条的底层逻辑。在社会行为中,签章是表达信任的重要工具。中国人使用签章已经有几千年的历史,许多历史故事都有签章的身影。
《资治通鉴》中就记录了一则2000多年前有关中国签章的公案——窃符救赵。信陵君偷取代表魏王的虎符,从将军处接管了军队。虽然是2000年前的故事,虎符已经具备了使用签章来通报信任过程中的两个基本要素:确权和授权。王将虎符授予将军,表达授权意愿;王和将军的虎符相扣,确定双方身份。
固然,虎符可以失窃,说明其时的加密手段还不外关。现代的电子签章运用了非对称加密技术,接纳公钥和私钥进行加解密。在签名环节,签名者使用其专属的私钥加密,认证方接纳公钥解密,即可确定签名者的身份;而在内容验证环节,电子合同接纳公钥加密、私钥解密的形式,这样设置的电子签章不光更难被偷取,而且文件内容的数据隐私宁静性也更有包管。除此以外,在签名时加入动态人脸识别等验证方式,可以确定签约是签章所有者的真实意愿表达;而链式记录方式掩护了内容不被窜改。
在签章最初简直权和授权基础上,数字化的电子签章已能实现“真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改”四大合规要素。
“谈起数字化的价值,降本增效是很重要的。但人们往往忽略另一个价值,就是宁静性。”金宏洲说。而电子签章除了技术更可靠,在使用中也比传统的实物签章更宁静。
传统的签章在使用时,公司会交由专人保管。虽然有审批流程,但签章的实际使用,并非总能完全可控,留下记录。相比之下,电子签有一个很大的好处,就是能让从证书申领,到身份认证、文件加解密、标书盖章、文件签署……整个流程的全部操纵、数据均实时上链存证,全过程公开透明,从而降低了签章的使用风险。
同时,信息的即时完整上链也便于随时回溯历史招投标信息,解决信息系统身份造假、数据窜改、行为抵赖等宁静问题,实现举证前置,一旦出现司法纠纷,电子证据可以直接被法院核验和接纳。
说到底,电子签章和电子合同是一种权属证明,其效力需要有法可依。金宏洲说,中国一直在鼓励电子签章的发展,各级政府曾多次出台差别的政策文件来支持电子签章财产。有了政策的支持,电子证据就能得到更广泛的认可,在解决纠纷的实践中也能发挥更重要的作用。
金宏洲说,这带来的是整个社会信任效率的提升。
时刻要去折腾
在e签宝,每个人都有一个花名。金宏洲的花名叫“子画”,取自《花千骨》里的白子画,除此以外,公司里还有“红袖”、“素玉”…… 都来自形形色色的仙侠剧。
“有花名方便交流,制止了职级差别的人在称呼上的尴尬。”金宏洲说。
如同仙侠剧的主角,对金宏洲来说,创业也似一场修炼升级。
2014年,其时经过10年左右的发展,e签宝已经有了几十名员工和一定的业务规模。“小日子过得还可以。”金宏洲回忆,在外到场企业管理培训时,他也勇敢站上讲台,分享自己的企业管理经验。
“每个人都会犯错,一个阶段我觉得自己挺好,甚至有一点狂妄。但是过了这个阶段,我又发觉自己在管理上一塌糊涂了。”
当时,和许多国内的软件公司一样,虽然大厦早已搭建,但是金宏洲隐隐感觉到上空正飘来两朵乌云。
一方面,移动互联网和云计算的趋势已经明朗,新生的SaaS模式即将从传统的软件模式身上碾过。同时,业务规模虽然早已非创业初期可比,e签宝内部却依然沿用着中心化管理模式,此时也渐渐力不从心,危机感压上金宏洲心头。
“好日子早晚要到头,如果不做改变,三年后e签宝一定会被新的模式颠覆。”
e签宝的墙上拉起了横幅:与其被别人颠覆,不如自己颠覆自己。
破釜沉舟,金宏洲勇敢地和过去的自己和组织做了个交割。一方面,按未来SaaS业务模式的需要,金宏洲将e签宝内部的组织架构进行了调整。另一方面,他借鉴其他企业的乐成经验,将流程化管理引入e签宝。
传统的管理思维以人为中心去组织企业,认为只要把人摆对位置,一层层组织起来就好了。然而,企业的业务模式是由一条条流程组成的,流程化管理就是根据业务的逻辑,形成流程制度把人组织起来,并由IT系统支撑。这样的管理模式不但更贴近实际,也更容易融入企业文化。
很多人经常谈到企业文化、价值观,但企业文化不是贴在墙上的口号,而是人在抉择时所遵从的理念。接纳流程化管理,在流程制度的设计时就可以融入企业文化,使其在业务开展中得到体现。企业文化的落实能够提升组织凝聚力,也能更好地放权给一线,让“听的见炮火的人”去做决策。
“说到底,企业的发展和人的认知一样,是一个需要不停更新、螺旋上升的过程。可能一个阶段到达了相对好的状态,但随着业务复杂、人员增多,又要不停升级。”金宏洲说,“时刻要去折腾,时刻要保持挑战的思维,不停进步、永不绝歇。”
“这也是创业好玩的地方。” 金宏洲说。
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