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重庆点金石美业董事长汤伟:未来日化店只有两种出路

2023-12-09 08:04:16 來源: 微商品牌网 作者:微商网

  

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汤伟3GS微商品牌网

“整个化妆品行业的现状是诸侯混战,未来将由少数大的生产商、代理商、连锁体系瓜分天下。” 谈及目前的业态,重庆试石美业董事长汤伟表示。3GS微商品牌网

哲学家石美容产业成立于2002年,以专业线起家。 2004年开始拓展日化全线渠道。 2005年,涉足药店体系。 2009年,专门成立超市部,作为百货渠道。 现在贤者之石是一家集美容化妆品营销、策划、销售、培训于一体的大型美容企业。3GS微商品牌网

日化线上,试金石代表的品牌包括珀莱雅、汉舒、一叶耶、华米等,目前在重庆CS渠道拥有1000多家网点。 作为从业15年的资深人士,汤唯对于化妆品市场的未来走向有着敏锐而独特的见解。3GS微商品牌网

汤唯认为,日化店未来的出路只有两条——产品式连锁体系或者美容院式服务模式。 相应地,作为代理商,只有具备为终端提供特殊品类、特殊服务的能力,才能避免被终端抛弃。3GS微商品牌网

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产能过剩/渠道过多专业化是生存之本3GS微商品牌网

“2015年国家提出产能过剩,化妆品行业其实就是产能过剩。每个消费者都会接触到很多品牌和产品,谁的产品更好谁就会脱颖而出。” 唐威分析道。3GS微商品牌网

他还表示,对于消费者来说,过去渠道有限的时候,日化店是一个非常重要的渠道,但现在微商、电商等很多渠道都出现了,CS渠道的相对垄断地位已经不复存在。 。 。3GS微商品牌网

他认为,在这种“产能过剩、渠道过多”的背景下,下游选择上游的时代已经开始。 消费者会选择能够提供优质产品和服务的店铺,而店铺也会要求代理商达到同样的标准。3GS微商品牌网

“未来韩束微商代理挣钱吗,日化店的模式要么转型为品类店,要么向服务靠拢。但品类店模式不可避免地会受到大型连锁体系的冲击,所以中小店必须用有特色的东西来“避免这种影响。这包括特色产品和服务。”汤伟说。3GS微商品牌网

他分析,从大的角度看,目前我国服务业在三大产业中占比最大、增速最快,而且随着经济水平的提升,发展前景将更加乐观。 从行业本身来看,美容院已经越来越像医院了。 因此,日化店必须转型为美容院服务方式,具备像美容院一样留住顾客的服务能力。3GS微商品牌网

“这样的话,作为代理商,如果你不能帮助日化店解决这些困难,日化店就会抛弃你。” 汤唯说道。3GS微商品牌网

未标题-1.jpg3GS微商品牌网

提供功能服务,发展特色品类3GS微商品牌网

基于以上思考,汤唯开始逐步调整公司的品牌结构,形成自己的特色来供应终端门店。 在产品选择上,他更喜欢像美容院这样能提供功能性服务的特色品类。3GS微商品牌网

“未来,门店要么成为一条‘强龙’,加入一些全国性的大型连锁店,成为其中的一部分。要么成为‘地头蛇’。这样,你的店就不能只有海量品类,同时还要有海量品类。” “在大型连锁店中发现。同时,应该有特殊的类别可以帮助您提供高质量的服务。”3GS微商品牌网

唐伟认为,现在店里存在顾客不愿意进店体验,或者消费后不返回店的情况,因为原来的服务效果不好,体验不愉快。3GS微商品牌网

“新零售的核心之一就是解决温度问题,门店价值取向应该发生转变,从盈利转向为消费者解决问题。” 汤唯说:“以前的促销或者好的体验其实只是为了销售,现在应该把重点放在真正为消费者解决皮肤问题上,比如使用一些功能性专业品类。”3GS微商品牌网

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建立军事特种部队颠覆军种模式3GS微商品牌网

汤唯认为,对于一个老板来说,最难管理的就是团队。 如果把一个店铺比作数字“1000”,那么好的品类、好的品牌、好的经营方式就是最后的“0”,而团队就是前面的“1”。 如果没有团队,一切都等于0。3GS微商品牌网

“所有日化店都有一个问题,就是执行力不足。执行力的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是教育,教育的背后是投资。” 唐威分析道。3GS微商品牌网

“事实上,现在日化店很多员工凝聚力很弱,态度松散,很多员工只是在店里使用微信,一个人往往等于0.5个人在使用。” 因此,为了提升门店团队的执行力,试金石在服务模式上也进行了“颠覆性变革”。3GS微商品牌网

今年3月,汤唯投资组建了一支军队特种部队。 “军队特战队的作用是提高公司和门店的执行能力,由十几名退伍军人组成,6月份已在日化一线投入使用,已举办三场活动,效果显着结果。”3GS微商品牌网

唐伟表示,军队特战队从统一思想和监督检查两个方面提高队伍执行力。3GS微商品牌网

特战队导师将以积极的心态感染员工,激发员工的责任感和荣誉感。 然后贤者之石会安排专业的老师进行下一步的培训,包括技能培训和服务培训,从员工技术礼仪到店内音乐。 播放等都与美容院不相上下。3GS微商品牌网

培训结束后,贤者之石还会组织系统内不同门店或系统的员工进行PK。 “‘外来攻击’之后,团队的凝聚力立刻增强,员工的潜力也被激发出来。” 汤唯说,“这样,店里的整体环境,包括店员、顾客、服务,都被激活了。”3GS微商品牌网

监督检查是指军队特种部队深入门店队伍,比如加入他们的交流群,对他们的表现、着装、卫生、礼仪等进行监督检查,考核结果与员工绩效直接挂钩。3GS微商品牌网

汤伟表示,军队特战队启动后,效果明显。 他的一个客户以前每月的付款是2万,但接受这个模型的培训后,付​​款达到了13万。 与此同时,贤者之石内部团队的人力效率也得到了极大的提升。3GS微商品牌网

在汤唯看来,行业从业者过去受益于很多行业红利,包括大经济形势的红利和品牌红利,但化妆品行业如今已经到了“衰退”的地步。3GS微商品牌网

“以前有好品牌就可以过得很舒服,但现在红利已经退了,就看实力了。” 他说,“红利就像海浪退去一样褪去。这个时候,你就能分辨出谁是赤身裸体韩束微商代理挣钱吗,谁是真正优秀的人。好吧,只有真正有实力的人才能在沙滩上站稳。”3GS微商品牌网

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