衡量一个国家医疗水平的高低,不能只看医院的水平、医生的水平,还应看国民对医疗健康知识掌握多少。健康传播正是致力于将医学研究成果转化为大众易读的健康知识进行广泛传播,提高公众健康素养,提升社会卫生水平。媒介技术的迅猛发展为健康传播提供了便利,也带来挑战,健康传播更需从专业性和公共性出发,及时传播权威、准确、可靠的信息,回应大众关切。
《新华大健康》是由新华网客户端主办的健康直播节目。节目每周一到周五邀请全国知名三甲医院的权威专家直播12小时,内容紧扣百姓寻医问药、治病救人的痛点,向公众传播应知、未知、必知的临床医疗刚需知识。自2018年开播至今近五年时间,已有来自全国各省区市的近千家知名三甲医院的万余名权威专家做客直播,多平台传播累积点击浏览已超过30亿人次。
十二小时超长直播 回应大众关切
随着网络技术的发展,新兴媒体应运而生,媒体矩阵、融媒体等诸多概念一起涌来,短视频、碎片化传播成了热度极高的词汇。在某种意义上,电视节目越来越短渐成时尚,而《新华大健康》反其道而行,节目定位每天12小时的超长时长,以满足大众对医疗知识的渴求。
《新华大健康》锁定每天12小时的时长定位源于创作团队对我国医师资源短缺、公众对医疗知识渴求的深入了解。中国社会人口老龄化进程在加快,多种疾病呈年轻化趋势,目前尚不能达到让每个人都享有高水平医师资源护佑的条件。而且,对优质医院而言,专家接诊患者太多,容易无暇顾及患者对所患疾病迫切求解。考虑到这一现状,《新华大健康》大体量、全天候请专家用通俗易懂的语言,针对某一个病种,对患者及家属关心的问题进行细腻解读,受众能够通过专家的讲解,把心结打开,知道大病小恙该如何认识,怎么应对。可以说,《新华大健康》每天12小时的超大体量直播,就是专家在诊室内没时间回复患者关切问题的延伸和延展。
在《新华大健康》只要是医学领域的,只要专家想讲的,都可畅所欲言。首次参与直播的北京协和医院的专家们表示,从来没参与过这样长时间且无彩排的直播,开始很紧张忐忑,可一天的直播做下来又真切地感觉到很具有挑战性。
实践证明,不管是长视频,还是短视频,只要内容贴近百姓、贴近生活,就没有长短之分、高下之别。尤其是医学类的科普节目,既不能断章取义,挑选编创者认为有看点的学科或病例来做节目,也不能主观臆断,唯收视点击率论。因为健康传播关乎生命,传媒人做健康题材的创作,首要的是恪守媒体人的良知道义和职责使命。
涉猎医学全学科 做好理性科普节目
《新华大健康》创办之初,决策者、管理者全部亲临一线,在与医院、医生、护士零距离的接触过程中,感受到了健康传播存在的盲区和痛点。比如,医院里的病理科没有媒体愿意做报道,都挑选外科和急诊科去取材。为什么?因为外科和急诊本身就惊心动魄、自带流量。其实病理是临床诊断和治疗的金标准,我们曾在中国医学科学院肿瘤医院拍摄到十位病理专家同时用十台显微镜甄别同一个肿瘤患者病理切片,当时感觉十分震撼,也正是那次拍摄让我们明白了什么是“病理差之毫厘,临床谬误千里”。
2018年3月,在节目筹备和试直播阶段,中国医师协会麻醉学医师分会邀请《新华大健康》做一个国际医师节的直播,在3月30日当天从协和医院到中国人民解放军总医院三小时不间断直播。当时节目组很纳闷,国际医师节为什么要麻醉学科来牵头?后来通过医师协会领导专家们介绍才知道,1846年3月30日,一位外科医生首次用乙醚做麻醉剂,成功完成了一例头颈外科手术,从此做手术不需要再把患者打晕或捆绑在手术台上了。有了麻醉,人体的每一个器官、每一块骨骼才可以根据需要用手术来治疗。为了纪念人类医学史上这个划时代的日子,在全球医生的呼应下,3月30日也就成了国际医师节。在接下来的四五年里,节目组做了几十场麻醉题材的直播,又做了104期由全国300多家医院麻醉科主任做嘉宾的《麻醉科的故事》,做得深入了,我们对麻醉这个学科也就有了更为深入的了解:没有麻醉就没有人类手术200年,就没有生生不息的现代外科。
中医把人体比作小宇宙,按照当代医学理论,医学可细分的领域则如茫茫宇宙,旷远浩瀚看不到边际。当代医学力推MDT,即多学科会诊、多学科治疗。多学科的参与才会增加诊断及治疗的精准性。对于健康领域的传播者来说,如果仅仅只在意高流量的学科内容,就会使医学这个完整的链条出现断裂,窥一斑而定全局的武断式传播也极易给观众造成误导,可能带来不该发生的医疗认知悲剧。
《新华大健康》科普的医学内容覆盖全生命周期,秉承权威、立足前沿,给观众做理性科学的指导和讲解。
选题由专家主导 避免外行指挥内行
传统医学科普节目通常由编导确定选题,再请专家根据媒体要求决定当期节目内容。这样的思路固然便于提炼看点,但容易使专家丧失主导性,只能按编导者意见进行配合。
《新华大健康》节目的选题以专家为主导,每个时段的直播内容由专家确定,彻底颠覆外行指挥内行的惯例。比如,很多住院患者都有病友群,有的患者不听医生的,只听病友的,由于思想偏执,最终导致了治疗延误,甚至酿成了悲剧。医生们在临床工作实践中有太多的感慨和感叹,非常需要有媒体平台来发声,使更多的患者能够引以为鉴。基于对医生群体的深入了解,《新华大健康》直播节目选题由专家申报,媒体平台负责审定是否涉及政策和相关禁忌话题,把全天12小时的直播内容分为5个时段,每个时段为一个主题,内容由点及面。且《新华大健康》不限定专家讲述时长,只要专家有料,便可一次说个够。正因如此,《新华大健康》深得专家和观众的喜爱,专家讲得透彻,观众才能听得明白。
医学是探索中的科学,健康传播也在探寻中聚焦民之所需。《新华大健康》愿与传媒界及医界同仁、同道一起发主流声音,行权威大道,惠百姓苍生。
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