2023-02-25 08:52:44 來源: 微商品牌网
抖音电商近日对PC端进行重点建设,已先后在移动端和PC端对橱窗带货的新功能进行测试,重点围绕对橱窗内发布“种草内容”的带货能力。
目前,抖音直播间已经增加商品挂载功能,用户可以在PC端通过抖音APP扫码进行购物,这意味着抖音电商初步打通在PC端的购物场景,打造抖音版PC商城。
根据抖音电商运营团队发布的消息显示,商品挂载功能已在今年1月上线,还处于内测中,紧接着2月份在PC端配置种草视频功能,意味着达人和商家在移动和PC端,将通过橱窗具备种草带货的能力。
值得关注的是,抖音电商橱窗发布“种草内容”的测试早已开始,种草内容位于抖音APP的抖音个人中心的橱窗内,用户可以通过观看种草短视频,对商品有更加直观的了解,然后在橱窗内对商品进行选购,以此提升交易率。
只是这一次,抖音电商增加PC端配置橱窗种草视频功能,面向在PC端的用户人群。
此外,抖音电商对PC端的直播间增加商品挂载功能,用户可以在PC端的直播间内享受与移动端差不多的购物体验,不过在购物环节,用户仍需要通过APP扫码完成最终的下单流程,这与拼多多网页商城一样,并不支持直接下单付款,而是需要微信扫码完成支付。
此前直播间并不具备商品挂载功能,所以当时的抖音PC端并不具备电商属性,更多的还是娱乐直播,此次增加购物能力后,透露出抖音对PC端电商购物场景的重视,以求打造“移动端+PC端”的双端购物场景,拓宽购物渠道。
值得一提的是,除拓宽带货渠道外,抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日还新增了客服“催拍催付”功能。
小店客服可在消费者咨询后,主动向用户推送“邀请下单”商品卡,并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容),吸引用户下单;
也可设置为系统自动向咨询后未下单的用户主动推送“邀请下单”商品卡和个性化文案。
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