2019-07-04 19:59:02 來源: 微商网
每个最app运营的人,都想要得到一个关于这个问题的完美答案。想要拉新的,自然希望能找到一个渠道新增成本低得恐怖,留存又高得吓人的渠道;想要高ROI的,自然想要找到一种渠道,上面来的用户都是人傻钱多的,下载打开app马上就是买买买,诸如此类。由此可见,所谓的最合适的渠道,一定是要结合你的推广目的来判断,据我所知,没有任何一个渠道是适合所有人的。
常见的app运营狗面临的kpi,包括:ROI,新用户成本(新用户数),留存率(次留/周留/月留)以及活跃用户数。当然还有其他,在此不做过多延伸,仅结合笔者的实战经验,分享一下APP推广的策略和思路。
每一款产品的最核心的用户群体,数量都是一定的,而不是无限的。所以,这里就会产生一个问题:随着app用户量的不断积累,到一定成都之后,新获取的用户质量只会越来越低。因为经过一段时间的获量,已经把最核心的那群用户获取到了,而产品为了维持用户的持续增长,只能转而去吸引那些本来不是非常匹配的人群,期望把他们也转变成核心用户。而这个转变的过程,是漫长而且困难的。所以到了这个阶段,所有产品都会出现下滑的状态。所以为了避免业绩出现突然的下滑,我们在营销活动开始之处,就要考虑到这个问题:
我应该用什么样的策略,去获取和培养我的用户?
通常情况下,有三种策略可供选择。第一种,所有的营销预算都投入到我的最核心的人群中去。这种策略的好处是,从一开始你就接触到了你的目标人群,所以你的业绩会非常好看,但是缺点也很明显,核心人群毕竟有限,增长的瓶颈很快就会到来。第二种,按一定的比例分配营销预算,同时针对最核心的人群和普通的人群进行广告或其他营销活动的投放,这种策略的好处是,既有核心人群,也有普通人群,你的业绩不至于很难看,而且可以同时培养普通人群成长为你的核心人群,对产品的可持续发展很有帮助。第三种,所有营销预算都分配给普通人群,期待普通人群转变为核心人群,然后收获丰厚的业绩。这种策略想当冒险,而且实现起来很困难-普通人群基数过于广泛,在有限的营销预算下,又能有几个被成功转化呢?
三种策略其实各有好坏,那么,该怎么选择?
可能多数营销人目前都是选的第一种策略---其实可能不是他们自己选的,而是业绩压力下,没有其他办法。因为每个公司的营销预算都有限,特别是那些中小型的公司,老板更是恨不得一分钱掰成两分,每一分都花在刀刃上。但是其实,这种策略有巨大的风险,一旦这部分的核心人群被挖掘完毕,怎么办?业绩会过山车一般往下掉,而此时,往往没有太好的办法,因为你的受众太窄了,增加预算也无济于事。
我个人比较倾向的是第二种策略。这种策略适合绝大多数公司,遗憾的是,就我现实中观察, 很少有公司采用这种策略,原因也很明显:要过相当一段时间,才会产生出领人惊喜的业绩表现,而且对公司的营销能力是个很大的考验。这其中涉及到如何培养普通人群转化成核心人群的问题。要怎样做,才能把普通客户转化成客户?通常,这种人群的转化有两种思路策略。第一种,通过针对性的落地页和创意,以及举行一些活动,让她们直接产生转化;第二种,通过针对性的创意和落地页已经营销活动,让这部分普通用户转化成核心客户,然后再产生转化。注意,这两种策略是不一样的,效果也会很不同,后面有需要的话会再展开讲。总的来说,核心用户+普通用的营销方向更具有可持续性,能够在保持一定业绩的情况下,让核心用户群不断扩大,不断打开新的发展点。
第三种策略,这种是疯子才会采取的策略。除非你有用不完的预算,以及执行力/分析能力超级强的人才,否则,用这种策略进行营销活动,无异于自杀。
以上是今天的分享,内容很简单,仅仅介绍了一些很模糊的概念思路,没有涉及到具体的操作方法和评估手段。欢迎大家留言讨论,如有需要,或许会专门针对这几个策略继续分享。
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