随着二孩政策的落地实施,加上家庭育儿消费水平的不断升级,母婴产品市场的发展前景和潜力毋庸赘述。然而,当母婴行业成为创业新风口时,机遇与风险却并存其中。母婴行业看似是朝阳产业,但其实商场险恶,母婴加盟也潜藏着一定的陷阱和骗局……
以下内容来自【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】(优家宝贝防加盟诈骗小组成立于2016年,工作内容主要是打击曝光各类网络母婴加盟招商骗局,打击山寨母婴实体店)调查并整理:
2017年7月,在某科技园内,穿着相同白上衣的11名加盟商聚集于此。他们操着不同的口音,神色委屈,情绪激动,拉起了写着“某某母婴骗子!还我血汗钱!!!”12个血色大字的白色横幅。
据悉,他们来自全国各地,初衷都是希望依靠一个可靠可信的品牌,通过自身的努力和总部的扶持,顺利实现创业梦想。然而却万万没想到遭遇了相似的加盟骗局。商家当初对他们的信誓旦旦,犹如泡沫一般消失殆尽。虽然对诉求结果深感渺茫,但他们还是想争取一丝希望,于是聚集在这里,将他们的遭遇公布于众。
“某某母婴加盟广告上的宣传都是骗人的,说得那么好听!全是假话!真是太不人道了!”一名加盟商怒气冲冲地说道。另一位则含泪哭诉:“我是气不过才倒到苦水,承诺的什么好政策全都没有兑现,他们就是为了骗取加盟费的!”
这些情绪激动的加盟商,到底遭遇了怎样的境遇?他们口中的“某某母婴加盟骗局”到底是一家怎样的企业?加盟的背后又有着怎样的“潜规则”?经过【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】调查并整理发现,事件的神秘面纱被逐一揭开。
加盟承诺不实施,供货价堪比零售价
“某某母婴加盟经理对我承诺的特别好,说把钱交了后公司会派人下店跟进,我回到家后,又将余款汇给加盟公司,签合同前答应都行,收到货一看,进货价格比市场同类产品贵了好多”。
据这位加盟商回忆说,当初她加盟的时候,签约的名字是某某母婴加盟公司。加盟前,某某加盟公司的一位经理承诺她,交了钱后公司就会派人下店跟进,后期只要货品卖不出去都是可以进行调换的。
对毫无经验的她而言,这简直是莫大的欣喜。然而,事情并非她想象中的那么美好。在装修初期,她就感觉到了端倪,装修用的材料费比市面上贵了3倍不止。她做的第一档专卖店花了99800,开业给她发的货就值1万块钱。“当初加盟就是想找一个安全的货源和较低的供货价,真不知道自己掏加盟费是为了什么!还不如从家附近的代理商那里拿货!”这位加盟商与【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】埋怨道,她曾与加盟公司多次沟通,收到的答复是:价格就是这样。再后来电话连也不接了,就只能自己找货源了。
无独有偶,另一名加盟商也向【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】诉苦,“他们的货超贵,进货价与别人的卖价一样,平常85块钱就能进到的货在他们那里的进货价居然要134,一点盈利没有还倒赔!”之前口口声声说大公司什么货都能拿到,但实际上,这个加盟公司的货少得可怜,根本不够加盟商进货,要价也是高得离谱。加盟商只得自己来回找货源。据她了解,目前她联系到安徽、北京、河北 山东、天津、上海和江苏的十几家母婴店加盟商,也都是自己自足寻找货源。
就产品质量而言,也让消费者烧心。“有一次,顾客进店买了一罐小饼干,当面指出罐底大拇指甲盖大小的一个洞,我退钱加额外补偿都不行,闹得沸沸扬扬的,生意受到了很大的影响,给总部反映,说是运输破溃问题,也不给退换”加盟商愤怒地与【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】说道。
据【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】多次调查发现,现在好多母婴加盟店的店面开起来,除了第一次给的货以外,其它所有的货都要自己去找货源,加盟前承诺“后期只要货品卖不出去都是可以进行调换”,结果店开起来不闻不问。质检不过关导致的产品质量问题遭消费者投诉,高昂的进货价让加盟商不可接受,货品堆积卖不出去,这一系列损失给加盟商造成了严重的经济压力和精神打击。
为何有些母婴店加盟公司能轻易让加盟商加盟呢?是加盟商判断能力薄弱,容易被骗?还是母婴加盟公司有什么不为人知的“功夫”?它到底是如何攻破这些加盟商心理防线,让他们上当受骗的?记者经过多次深入多方调查,终于摸清了那些母婴加盟公司的“伎俩”。
“金玉”其外,败絮其中
通过网络搜索“XX母婴加盟”这个关键词,检索到的首页中,前几条都是某加盟品牌宣传页,其中也包含了某加盟品牌的负面举报帖子。【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】点击进去了解到,该母婴店加盟公司于2008年成立,宣传为国内领先的专业母婴连锁店品牌,多个明星代言等等信息。网页还显示,该母婴在全国已多达几千家门店,遍布于全国各地。其旗下卖场汇集数百个母婴产品品牌,涵盖单品上万款,囊括了国内外知名的母婴用品品牌。【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】还注意到,该品牌在介绍中特别着重地声明,其建立了完善的AI、VI系统。
为此,加盟商反驳道,“加盟前他们一天一个电话,烦的很,加盟后,也不烦了,因为一个电话没有!更别提到店指导了!”根据加盟商回忆,当时他什么都不懂,听介绍说那个加盟公司经常与很多奶粉品牌签协议,更关键的是承诺加盟它稳赚,这对还是创业门外汉的他而言是最暖心的保障,于是就选择相信了。谁知道什么扶持都没有,根本不知道怎么去运营,还不能退货,现在进退两难。
提到退货,【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】还了解到,“我可以给你拿合同看,加盟前我一再咨询,说是货品可以随时退换,真到退货的时候,就临时变卦,说什么保质期才能退,什么包装损坏不能二次销售不给退货,各种搪塞,根本退不了,一分钱也要不回来!”据这位7月份刚加盟的女士描述,他们退货的成功概率几乎为零。更让她气愤的是,那个加盟公司先前承诺她只要订够7000元的货品即可包邮,但订齐货之后,总部又突然换了一套说辞,改口说订购奶粉和尿不湿满7000元的不能算在内,反要她另外交500多块钱的运费。
一家专业的大公司怎么会存在货源不足的问题呢?连基本的进货供给都无法保障,这家母婴加盟公司怎么具备在全国范围内招商的能力呢?为了查明招商相关的具体政策条款,【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】特地请了专家为大家介绍。他表示,任何具备加盟资质的正规品牌,都必须持有国家商务特许经营备案。但是,据行业人士透露,这家所谓的母婴专营公司,实际上根本没有获得国家授予的特许经营权。《商业特许经营管理条例》第七条规定,特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年。而该母婴加盟公司旗下并没有在营的直营店,仓库虽然很多,但是连仓库中堆积的箱子都是空的,即根本不具备招商的资格和能力。看起来披着光鲜亮丽的外皮,实际上是个空壳子,借着漂亮的名头招摇撞骗,逐渐也就打响了名声。
“某某母婴加盟在当地工商局是没有商务备案的,这样的垃圾公司为什么不被国家早早取缔,还在市场上留着骗我们这些老百姓的血汗钱!”一位加盟商瞋目切齿地说道。他表示,某某母婴加盟公司成立之初的目的根本就是为了专门欺诈不明真相的外行创业者,赚取不菲的加盟费,都是加盟商的血汗钱,少则10几万,多则30几万,哪里是什么用心经营的良心企业?
“后来我们发现,他们口头信誓旦旦承诺的条件全都不敢写在合同上。只是一直强调他们一定会说话算话,我们就相信了他们。没想到……”加盟商说着说着眼睛就红了。
据【优家宝贝防加盟诈骗调查小组】了解,那些被骗的加盟商要么忍气吞声,要么只能干守着店面有一搭没一搭地硬撑着,很少敢直接站出来跟总部的公司对峙的。而在该母婴店加盟公司楼下联名抗议的加盟商们也表示,他们在此之后都被总部的人威胁过,到现在还心有余悸。
各种“亲民”诱人的条件——豪华装修、商务备案、价格低廉、退换无忧、终生指导,很容易让人丧失免疫力,特别是那些没有任何生意经验的创业人士而言。本以为自己敢想敢干,发财的机会来临时,但却受到了残酷现实的重击,创业梦想被敲得支离破碎,成了别人眼中的“傻大胆”。没有深入的考察,轻信吹捧,也是广大加盟商受骗原因之一。据了解,如果走法律途径,加盟商获赔的几率是非常高的。目前加盟商与该母婴店加盟公司已经在进行调解,具体情形如何有待进一步的调查。
诚信经营 信字为本
诚信是企业生长发展的命脉。它是商家在市场经济下正当竞争与合理盈利的基本要求,也是不可推辞的法律责任。
根据《商业特许经营管理条例》,企业要进行加盟连锁的商业活动一定要先进行特许经营备案申请,否则将处以罚款。特许经营是企业开展加盟事业的首要条件,也是必要门槛。很多母婴店加盟公司明知故犯,自2008年成立至今未按照法定程序办理特许经营资格,却已公开招商多年,在法律规定之外我行我素,目中无法,视法律于无物。
而为了维护加盟商(被特许人)的经济权益,国家对企业开展加盟事业做出了具体而详细的法律要求。
我国商务部颁布的《商业特许经营管理办法》在第七条规定,特许人需具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力;需特许人提供货物供应的特许经营,特许人应当具有稳定的、能够保证品质的货物供应系统,并能提供相关的服务。
同时,在第五章第二十三条规定,特许人在宣传、促销、出售特许经营权时,广告宣传内容应当准确、真实、合法,不得有任何欺骗、遗漏重要事实或者可能发生误导的陈述。
反观有些母婴加盟品牌,在开展招商活动过程中名不副实地进行虚假广告的宣传,四处招摇撞骗,引得经验不足的创业人士受骗“入伙”,成为所谓的“加盟商”。而在加盟商加盟之后,不予提供稳定充足的货源,还在产品质量上频出安全问题,在进货退货问题上强加“强盗”条款,说辞不一,逼得加盟商无奈自主找货,艰难维持最基本的营业。而它承诺过的指导、培训与扶持也没有落实到位,成了“空头支票”,任由加盟商自生自灭。造成了他们在经济和精神上的双重损失。
很多母婴店加盟罔顾法律的约束,错误利用加盟商和消费者的信任,赚取不正当的利益,屡屡冲破诚信的底线,将企业最重视的诚信经营理念和精神文化践踏得一文不值。
法律是秩序,也是规则。诚信是企业道德,也是企业的社会责任,更是企业不可违背的黄金准则。有些母婴店加盟公司屡次知法犯法的不诚信行为,砸的不仅是本身的个体招牌,更是对整个母婴产品行业的声誉一次又一次的重创。它败坏的是整个母婴行业在社会民众眼中的形象。行业中其他诚信经营的企业也备受牵连,在加盟商和消费者心中的可信度每况愈下,严重打击了国内母婴自主品牌的自信心和生命力,影响并阻碍了近几年最有潜力的朝阳产业——母婴产业的正常壮大和蓬勃发展。
因此,母婴市场要进一步发展和完善,整治不法企业是必由之路。这是维护行业名声的必要手段,也是为创业者营造更健康的创业环境的必要措施。
母婴行业的光明前景,众投资者蜂拥而至,去挖掘母婴行业的富矿。在国家“大众创业、万众创新”的时代号召和鼓励下,许多创业者怀揣梦想,希望早夺一杯羹,然而,理想是丰满的,现实是骨感的,稍有不慎,便正中不法经营者的下怀,成为网中之鱼。
在行业秩序和商业规则尚未稳定,法律法规尚处于不断完善修正的边缘地带,总有一些不法企业借着可乘之机,模仿成熟品牌企业,华丽的表面包装已司空见惯,利用不堪一击的各种非法手段,专门去坑骗没有创业经验的投资者,谋取私利,打击创业者的创业信心,扰乱市场生态环境和创业风气,甚至影响同行。
因此,想要净化母婴行业的不正之风,需要相关监管部门和执法部门的配合,并要有所行动,对坑骗企业要给予相应的重罚,甚至是刑事责任,以营造健康的母婴市场氛围和良好的创业环境。与此同时,投资人和加盟商也要擦亮眼睛,提高防范意识,谨防掉入加盟陷阱,避免不必要的损失,莫让自己的血汗钱打了水漂。
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