2022-03-24 08:49:44 來源: 微商品牌网
会员积分,是门店的虚拟货币,也是激励和引导用户行为的载体和工具。积分就是商家中发行的“货币”,是会员能够获取和使用的“钱”。今天,我们就来探讨一下最有效的营销方式为什么是会员积分?
积分体系在门店运营中发挥着重要作用。那么,积分运营和其他运营方式会有多大的效果差异呢?
一般门店做促销通常有三种方式,分别是满减、买赠和消费送积分。
满减:就是达到多少金额,减少多少钱,比如满100元减20元,消费者实际花了80元买了100元的东西。
买赠:就是买了一定的数量或者金额的商品赠送某种商品,这个商品可以是自己店里的商品,也可以是其他公司的产品。
消费送积分:很容易理解,就是会员花了100块钱在店面买东西,可以获得消费金额一定比例的积分,积分可以当钱花或者兑换商品。
做促销活动的目的是希望客户经常来,每次买更多的商品,那么这三种促销方式对客户的影响有哪些?
我们从激励本次消费、创造感知价值、对收入的影响、引起二次消费、客户特权感、客户选择的自由几方面进行分析。
1.激励本次消费就是这次活动有没有激励客户购买活动产品?
从是否激励本次消费角度来看,3种方式都有激励客户下单的作用。
2.创造感知价值指的是这次活动是否让客户感觉超值?
从创造感知价值角度来看,满减是等值的,减多少钱就是减多少钱,没有超值的感觉。买赠是可能提高客户的价值感知,要看赠送商品的价值和客户对赠品的需求程度。消费送积分是必然提高感知价值,积分可以当钱花或者兑换不同的商品。
3.对收入的影响指的是否增加了店里的毛利收入?
从对收入的影响的角度来看,满减是直接降低商家的毛利收入的,但是买赠和积分是不直接降低商家收入的。
4.引起二次消费指的是让顾客下次还再来买?
从是否引起二次消费角度来看,满减和买赠都不会增加二次消费,它是一次性促销行为。而消费送积分,可以增加客户的二次消费,而且效果很明显。
5.客户特权感指的是客户是否有特权的感觉?
从客户特权感角度来看,满减和买赠是对所有客户开放的,只要参加活动就有优惠,没有给客户提供特权感。但是积分是针对不同客户群体,提供不同的积分政策,会员客户消费就能产生积分,给客户带来特权感。
6.客户选择的自由就是客户主动还是被动参与?
从客户选择的自由角度来看,满减和买赠都是商家事先安排好的,客户只有参加和不参加,选择权比较少。但是积分客户有选择的自由,可以根据需要用积分兑换不同的产品。
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