2024-06-06 14:00:47 來源: xmsouhu
编辑 | 易每
出品 | 深度美业
医美界总有机构能神奇得令人瞠目结舌,郑州集美美容医院就是一家。
图源:大众点评
早期的主体郑州集美美容医院从2017年就已经被列为失信执行人。
就这样2020年换个法人又注册了郑州集美医疗美容医院有限公司,没钱还债,却有钱开公司,原法人吴洪鸣变着法的给自己分配了100%的股权,却被朗姿股份花1.55亿给收购了。
就在吴洪鸣差点全身而退时,法院冻结了他78万元,是他尚未退出的12%股份原价。按理来说,1.55亿的12%也有1860万之多,但是朗姿一通操纵下来,只以78万元的差价收走了这12%的股份,到底是朗姿吃定了吴洪鸣?还是朗姿配合吴洪鸣转移了1782万,外部无从得知,只能看朗姿的年报是否老实。
图源:天眼查
可即便没有这1782万,还有1.37亿稳稳进了吴洪鸣的腰包,可是即使身价已经上亿,截止到发稿前,吴某人还是一分没还,天眼查显示,他的所有执行标的,全部未履行。
图源:天眼查
羊毛只能出在羊身上
或许会有消费者问了,一家公司的股权并购,和咱们消费者有什么关系?
和讯的自选股写手,一语道尽了其中的厉害关系,以这么高的价格收购负资产的公司,注定了朗姿股份的业绩压力大增,那么业绩压力从何缓解,自然是营收,营收从哪来?固然是从顾客身上来,羊毛出在羊身上,饿虎下山,饿狼扑食,这结局很合理,那么有没有消费者愿意为这1.55亿做贡献呢?
图源:和讯自选股写手
那么更换实际控制人之后,该机构的服务质量会提升吗?巧合的是,深度美业之前提过的北京米兰柏羽丽都医疗美容医院,也是由朗姿股份控股作为实际控制人,该机构于2021年完成股权变动,但是后续依然不停受到行政处罚,可见朗姿股份对医美公司的管理能力尚需完善,那么面对尚未完善的管理机制,消费者愿意去做试金石吗?
图源:天眼查
而且,朗姿早在2021年,就已经控股了郑州集美医疗美容医院有限公司,但是这期间,仍然是投诉与争议不停。
黑猫投诉平台无人理会
2023年3月,有消费者在黑猫投诉平台投诉该医院玻尿酸注射效果欠好导致消费者抑郁,但是黑猫投诉平台显示该投诉并未匹配乐成,郑州集美医疗美容医院在黑猫投诉平台没有账号,消费者投诉无门。
图源:黑猫投诉
同样,2022年,有患者在黑猫平台投诉自己在接受皮秒祛斑治疗的过程中被灼伤起水泡,但是被医院甩锅说她自己没有护理到位,该事件也没有乐成匹配到该机构,如此看来,朗姿股份对郑州集美医疗美容医院有限公司的管理,尚不如对北京丽都医疗美容的管理。
药品上做手脚恶习未改
2018年12月8日,倪女士在郑州集美整形医院购买了一款名叫“童颜针”的美容产物。倪女士对此产物早有耳闻,并了解到国内没有生产,只有美国有一种品牌生产。因此,她特别强调需要使用美国原装进口的童颜针。
但注射后不久,她通过查询发现给她注射的童颜针并非来自美国,而是来自中国吉林省的一家公司——吉林省杭盖秱博生物科技有限公司。
倪女士随即联系了河南广播电视台公共频道《黎民315》栏目,栏目的特派员与倪女士一同前往了郑州集美整形医院。
倪女士向特派员指认了其时接待她的医生——段谨。据倪女士回忆,段医生其时非常热情地向她推荐了童颜针,并答应使用的是美國原装进口的产物。而给她注射的则是医院的院长赵永华。
倪女士还提到,医生在给她注射前,通过微信发送了药品的图片,图片上的药品与她手中的这盒一模一样。她在注射后的第二天,通过对比发现,真正的美国童颜针的外包装与她手中的药品完全差别,美国产物的生产厂家地址是用英文写的,而她手中的药品生产厂家却是用中文标注的吉林省杭盖秱博生物科技有限公司。
图源:黎民315
面对倪女士的指控,郑州集美整形医院的医政科负责人坚称,药品确实是美国品牌的产物,并声称该产物在全球都有生产基地,中国的生产地就在长春。
倪女士则认为,即使是美国品牌,在中国生产的也不能称之为原装进口。她质问负责人,如果产物是中国生产的,为什么包装上要写上"MAIDE IN USA"(美国制造)?
然而,医院的负责人并没有给出一个令人满意的解释,只是反复强调药品是美国的产物。
倪女士指着照片墙说,“不管怎么给她们说,怎么和段医生交涉,她都说我只是个医生,只是医院的一个职员,至于说医院里买什么样的针,那是医院的事情。”
倪女士对这位工作人员说,“你看注射把这脸给我打的,也鼻青了,也脸肿了,最后还给我打的是国产针?”
倪女士表现,她并不是要求医院全额退款,她只是希望医院能够老实地对待每一位顾客,不要再用假药欺骗消费者。
记者的介入起到了关键作用。在倪女士向《黎民315》栏目反映情况后,记者随后拨打了药监局的电话,请求工作人员到现场对童颜针的证书和陈诉进行查看。
图源:黎民315
他们表现,需要医院提供完整的质料,包罗产物的生产公司、进口手续等信息。如果药品确实是进口的,那么相关的证据质料如海关单和商业证明是无法伪造的。执法人员也答应会彻查此事,并在确认违法事实后立案。
几天后,药监局工作人员表现,当天检查的童颜针没有明确的中文标识,这不符合相关规定。因此,对医院进行了22000元的罚款。
这是一桩旧案,彼时的郑州集美美容医院已经是负面消息累累,但是,改成朗姿股份控股管理之后,该现象并非得到根天性的遏制。
大众点评上,仍然有网友因为被临时换药而感到异常气愤。购买的是菲洛嘉水光针,结果带来医院给配的却是廉价的东国水光针。
图源:大众点评
不光水光针能换,玻尿酸同样能换。把消费者购买好的术唯可换成简妍,可见被收购的郑州集美依旧没有契约精神,违背了商业道德。
跟帮助记者打太极!
2023年7月,20岁的郑州少女小杨,在郑州集美医疗美容进行了隆鼻手术。可是做完手术的她却表现,真的没脸见人了。
面诊师曾对小杨说,她的鼻部基础很好,只需稍作提升就能到达理想的效果,手术中使用了假体和肋软骨,小杨总共支付了两万元。然而,手术后拆掉纱布的那一刻起,小杨就陷入了无尽的痛苦,她的鼻子一直肿胀不堪。
到了2023年10月,感到无助的小杨找到了河南广播电视台民生频道《民生大参考》栏目组,希望借助记者的资助来解决她的问题。
小杨描述自己的经历时说:“手术后,我的脸和鼻子肿胀得像蜜蜂小狗一样,鼻子大大的,紧接着就开始发烧。医院让我回去抽取鼻子里的积液,说抽出来就会好。但抽液后,我的鼻子又肿了,又发烧,连续了两个月。感染问题一直无法解决,最后只能取出假体,结果鼻子就酿成了现在这样。”
记者看见,小杨的鼻子明显有缺陷,仿佛少了一块肉。小杨的一个朋友甚至无情地讽刺她:“你怎么用鼻孔瞪人呢?”
图源:民生大参考
小杨坚信,手术失败完全是医院的责任,因为手术后她的情况一直未好转,连续肿胀。然而,医院却将责任推给了她,说是她的身体发生了排异反应。
为了了解医院方面的回应,记者陪同小杨再次来到了郑州集美美容医院。医生回答说:“可能是她的机体不适应假体,或者是术后的饮食、休息和抵抗力下降。”
当记者追问是否完全是患者自己的原因,还是与手术操纵有关时,医生打断了记者的话,显得有些不耐烦:“我不知道你们为什么一直要纠结这个。”
记者坚持追问:“这个问题很重要。”
医生回应说:“感染的原因有很多,有多种因素,我们无法断定是谁造成的,也就是说,我们无法确定是医院手术过程中导致的,还是她术后自己不注意,自己机体的问题导致的。”
图源:民生大参考
当被问及手术是否乐成时,医生的回答依然无法确定。医院表现,小杨的鼻子出现术后感染和现状可能是由多种原因导致的,并答应半年后会对她进行修复。但小杨无法接受这样的解决方案。
医生还提到,小杨的鼻子酿成现在这样,是术后疤痕增生的正常现象。然而,如果原因不确定,为何要让小杨一个人负担所有的风险?
最终,在记者的资助下,小杨获得了医院的退款。但众所周知,鼻整形的修复费用通常高于初次手术,风险和难度也会相应增加。这些额外的费用和风险,最终只能由小杨个人负担。
手术算不算乐成欠好说,算不算失败也欠好说,在整个过程中,医生用各种说辞来减轻医院的责任,跟记者打太极。看来变动了实际控制人,对这家医美机构的服务管理并没有明显的改善。
深度美业认为,医疗美容自己就是为了消费者的变美而生,无论消费者术后是否是医疗事故,只要是没有满足普遍审美尺度,那么手术都不算乐成,医生也应根据差别消费者体质改用合适的假体方案去制止意外的发生,因为医生应对复杂情况的处置惩罚能力,也是对医美机构的评价尺度之一。该机构被天价收购,下一步肯定是增加营收,为了弥补投资,羊毛肯定出在羊身上,现在的郑州集美显然是饿极了,临时换药只是增加利润的手段之一,消费者需警惕类似的机构,制止花了冤枉钱术后还得不到满意的赔偿。
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