Shopal作为跨境新奢品牌运营平台，从2017年成立至今，犹如一匹黑马发展非常迅速，它开发自有小程序和多品牌线下集成店，将自有品牌和总代品牌的线上线下生态打通，形成全渠道“黑珍珠运营闭环体系”，并成功将Aveeno、欧缇丽推成网红品牌，极致选品的理念以及“黑珍珠模式”非常具有行业领先性。Lpr微商品牌网

今天ELLE也有幸与Shopal创始人郭璐面对面，让她和我们分享一下Shopal的是如何成为“新零售”的领跑者？Lpr微商品牌网

ELLE：你创立SHOPAL的灵感来自哪里？是什么机缘巧合做了这个品牌？如何一步一步做到shopal的影响力？Lpr微商品牌网

Shopal创始人郭璐：在中国我也算是比较资深的零售人了，十年以前，我做过很多不同的事情，我在百威英国管过四二十家啤酒厂，在威富集团将The North Face、Lee、Timberland等牌子在中国从零做大，到了强生后，也一直走在零售的前沿，在读MBA期间我还创过业，我骨子里就是个比较折腾的人。在2016年我突然发现，在国内的一个很有趣的现象，几乎每3-4个月我们的用户们就在寻找新的品牌，尤其是女孩子，她们在寻找高质量、有故事、真正好用的东西上几乎是从没有停止过。越年轻的孩子越是这样，而目前很多品牌的运作方式又很难满足他们的需求的，所以这就是一个前所未有好机会，来建立中国自己平台，强的品牌运营能力、内容打造能力还有强大的全球物流供应、新的品牌引入和打造，在中国未来的3-4年，消费升级、新零售、都将带入一个很大的改变。Lpr微商品牌网

那要问怎么一步步做到更有影响力，我想就是我们每做一件事情就一定要把事情做扎实。比如Aveeno在2016年时还只是个小的海淘品牌，我们接手后，2017年1月份开始打造，现已成为母婴体系里最大的品牌，所以一路以来我们都是在用成绩说话，包括欧缇丽，这些品牌在我们的手里确实可见性的爆发式的成长，这就是我们最关键的成长原因，影响的打造是来自于结果，让结果说话。Lpr微商品牌网

ELLE：在您的运营中有一个理念是“黑珍珠模式”，可以将一个小众的品牌做成网红品牌，那您选择品牌的时候，是如何挖掘它的“黑珍珠”潜力的？Lpr微商品牌网

Shopal创始人郭璐：目前我们是有四个总代理品牌：AVEENO、欧缇丽、悦碧施、香缇卡，品牌线上的渠道都是由我们在负责，包括天猫，京东、淘宝、唯品会、网易考拉、以及KOL C2C分销等全渠道的打造。Lpr微商品牌网

我们一直有一个理念：越是简单的事情，背后的努力和思考的东西就越复杂，也越要用心。我们目前只有四个品牌，是因为在挑选品牌上非常严苛，其实我们拒绝过很多品牌，那在选择品牌上，可以这么说，Shopal是一个左脑和右脑同时运作的公司，左脑是理性的，我们有极其资深的零售人。他们负责数据，挖掘品牌故事、定位还有数字表现来检验这个品牌是否有“黑珍珠”迹象，用数据说话。右脑则是感性的，我们拥有非常顶级的配方师和化妆师，其中我们的品牌营销总裁Alex Lai他曾是非常厉害纽约时装周的秀导，他一直走在流行趋势的前沿，他和KOL接触、尝试并长期挖掘各种小众品牌。所以从选品到数据分析、再到运营团队，每一个环节我们都是非常专业并且要做到极致的。Lpr微商品牌网

ELLE：Shopal和网红的合作是什么样的形式？和其他平台有哪些区别呢?Lpr微商品牌网

Shopal创始人郭璐：首先，我们对KOL要尊重，我们会重新定义网红，在Shopal的定义里，谁能给到最终我们品牌所需要的用户最极致的体验和贴心到位的服务，在我们心中的真网红，不，应该是意见领袖（Key Opinion Leader)。好的KOL是可以带动人的心智，带动人去思考，告诉他们做好与坏的选择。Lpr微商品牌网

所以在我团队里，和我们合作的KOL，我们不会逼她们要带货到多少量，因为既然要极致的服务体验，就不能长期地逼迫她们再去卖多少货。Lpr微商品牌网

这一点不得不说，Shopal是品牌人，我们的目标是在极致的选品上，我们让KOL卖的货也一定是我们自己非常认可的品牌。像目前的品牌，品牌虽然不大，但在原料、配方、萃取、用法等方面在同等价位的品牌中是高很多的，这一点我们非常自信。所以KOL和我们合作，就是和真正的选品集团在合作，不仅仅只是卖货或者“带货女王”，这些都是会有期限的，我们对我们的合作伙伴的要求就是用心，我们的职责就是为了选好品牌，这才会是一个更为长久的合作。Lpr微商品牌网

ELLE：在九月份Shopal即将开设线下店，那线下店的定位是什么？想怎么做大它？Lpr微商品牌网

Shopal创始人郭璐：Shopal的线下定位就是要让不同的人群了解到这个世界上还有更多更好的东西。所以我们店唯一的slogan——Global is extrem hunt(全球极致的选好物）。Lpr微商品牌网

我们有自己的科技评定指数，我们也是国内唯一一家在选品上，不仅有纽约时装周这种级别的评测团作为“右脑”，“左脑”上我们会给原料、配方、用法、有效程度、安全程度包括最终的用法是否够新颖，是不是够方便都会进行持续打分的，所以线下店就是极致的选品店。可能里面的东西不太会是丝芙兰、屈臣氏都能看到的东西……Lpr微商品牌网

（ELLE：那会特意避开丝芙兰它们有的产品吗？）首先我们和她们不是一个竞争关系，如果它们有的品牌是真的好，那我们也会给大家介绍这个产品的好。我们是一个偏用户体验，帮用户了解选品的地方，是在线下能体验到产品好的地方，所以都是以品牌的品质作为首要的。Lpr微商品牌网

（ELLE：那会加入像SPA这种吗？）应该不会，因为我们了解到，90后到线下做SPA这种还是很少的，Shopal是一定要扎到用户的心，而不是自己在那里YY，我们以用户想要的想法出发，而且我们需要的“黑珍珠用户”本身对于新兴事物就很感兴趣，也对品质要求非常高，所以来到Shopal就是让黑珍珠用户感到耳目一新，而不是去改变她们的习惯。并且我希望不要过于常规的导购式，着重用户的体验与交流，以用户出发，要让购物变成一件更加愉悦的事情。Lpr微商品牌网