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同样做微信群秒杀,为什么有的店业绩翻了近10倍?

2020-02-29 21:19:13 來源: 微商品牌网 作者:青鸾传媒

  
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疫情之下,实体化妆品店面临了“有店不能开、有货难送到”的局面,揪心之余纷纷展开自救行动。

比如微信朋友圈卖货、微信群卖货、腾讯直播卖货、快手直播卖货、淘宝直播卖货、人肉送货等。其中,同样做微信群秒杀,有的群冷冷清清,业绩凄凄惨惨,有的群却热热闹闹,业绩不断攀升,甚至业绩翻了差不多10倍。

这到底是为什么?

同建群,不同“命”

春节前后,为了减少疫情下的损失,门店纷纷让员工在家卖货。为了吸引客流,轰轰烈烈的群秒杀活动一波接着一波,品牌连着品牌。然而,拉群容易,卖货却难,甚至有的门店被打击得狠了,对微信群卖货都失去了信心。

吉艾·知妆优普俱乐部发起人、广州暄美化妆品总经理谢谦谈及,受疫情影响,今年他们给门店的品类管理服务节奏被打乱,因此加强了美丽课堂等线上培训服务,同时也组织合作门店陆续开启了吉艾品牌微信群秒杀活动。
 
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据了解,一开始有的门店是拒绝的,因为被轮番秒杀活动搞得信心断崖式下降。

比如有一家拥有40多家店的A连锁系统,此前做一场微信群秒杀的业绩是8万多,备受打击。后来A连锁终于被说服做了一场吉艾的微信群秒杀活动,效果却让他大吃一惊。

原来,初期,A连锁只是抱着试一试的心态 ,选了4家门店参与,最终秒杀结束后卖出了8万多;而此前40多家门店一起参与,都只是这个数,相当于平均单店业绩翻了近10倍。重拾信心的A连锁开始再接再厉,继续以4个店一组,组织其他门店搞起了群秒杀。

谢谦介绍,两周前开始在终端组织的秒杀活动中,单店表现最好的业绩是一场下来卖出5万,连锁店做得好的是一场下来收款超过20万。

同样的门店,换了一套打法,就出现了截然不同的效果,可见不是群秒杀吸引力不再,而或许是操作出了问题。

撒新网,精捕捞

相信很多人都有过被人莫名其妙拉进群的体验,实在谈不上美妙,被莫名其妙拉进群的顾客同样如此。有的秒杀群总是不活跃,基本上只有门店自说自话,自然难有好成绩。

谢谦分析谈及,究其原因,一是有些门店已经组织了一轮又一轮类似的活动,同一群顾客被反复折腾;二是有些门店对消费者满意度管理、商品组织、营销规划、后期消费者意见处理等不太重视,等到要卖货时才临时抱佛脚,消费者肯定不买账;第三是毫无互动,粗暴刷屏卖货。

吉艾的群秒杀,则可以概括为撒新网,精捕捞。首先,活动基本上不用门店用过的老群,而是新建一个。

其次,建群后会和群内顾客一一详细沟通,了解他们的肌肤状况和需求状况,做到精准把控。

第三,秒杀不能光搞成卖货会的形式,而是先借美丽课堂和顾客分享应时应景的内容互动,比如春节期间肌肤容易出现哪些问题、有哪些护理的注意事项、可以如何搭配产品护理等。

因为顾客更关心的是她需要什么,用什么才好,而不是只听到门店不停输出有哪些产品在做秒杀促销。这样一来,秒杀活动的转化率自然容易提高。

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