2020-02-07 19:07:49 來源: 微商网
2020年的开篇令人颤栗,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷全国。一方面,社会各界前赴后继捐款捐物,上下一心要发誓打赢这场无硝烟的战争;另一方面,在全民宅家的大浪潮中,“衣食住行”沦为重灾区。疫情汹涌,在头部公司都撑不过三个月的情况下,中小企业的处境可想而知。“线下店基本都停止运营,原来单店一天卖2-3万,现在什么也做不了。”尤其是服装行业,90%的店铺关闭,这厢春季新款无法上新,那厢冬装已然要成库存。
对于雪上加霜的服装从业者来说,整个产业深陷相同的困境。从中也有积极的企业家展开自救,寻找突围之道。这其中,分享一家2012年成立的知名女装品牌印象主题(IMAGE SUBJECT)作为行业先行者,在线下发展遇阻时候果断抢占线上,为消费者开启“云购物”模式,尽量挽救线下闭店而受到的负面影响,为寒冬中的实体零售商们打上一股气!
这家快速崛起的女装品牌本网记者关注已久,从近日零售业的各种情况,我们也获取到了该女装品牌还有店铺在每天产生着5000、10000、甚至2万+的单日业绩;我们对此也深感意外。前方记者通过连线印象主题女装总经理李总,确认了信息属实。她介绍她们每天热火朝天的销售体系,也真诚的分享品牌的战略思路,希望为艰难时刻的服装人送去温暖和借鉴。
快速反应 梳理自身优势
在李总看来,这个现象下更需要冷静的头脑,面对困境不要惊慌。这时候大家很容易陷入两个极端,要么惊慌失措,要么过度关注疫情走向过度考量,其实都会错失掉宝贵的时间。根据自身企业的不同特点,先梳理目前可调动的资源以及渠道优势,只有快速准确的掌握了自己的渠道脉络,才能渠通水到;她们年初一就紧急召开了高层会议,对渠道的数据进行快速确认汇总。通过不同性质的划分找到最优势所在,大致分为三部分:第一种是企业直接面向消费者的渠道,比如公司官方商城、微店、云店、小程序、天猫店、官方抖音、快手等;第二种是公司间接可接触到的消费者,比如官方公众号粉丝、公司会员资料信息;第三种是零售终端店铺所面对的消费者,比如微信粉丝、社群运营等。
私域公域两手抓 社群站C位
在梳理当前拥有的各大线上渠道优势后,私域公域两手抓,社群站C位,打造自己的一套生意经。印象主题虽然是一家实体经营为主的企业,但在会员的维护和储备上,一直都没有放松步伐。她们的两大特色,一是公司的庞大会员体系,二是店店做社群。她们品牌自成立以来,就实施了实体店全年无折扣的销售模式,只对会员开放优惠,使得她们积累了一百多万的优质高黏性会员,会员通过储值以及线上商城等形式进行网上消费。去年借助直播风口,她们又开通了爱逛直播,利用微信旗下爱逛直播的私域特色,将她们的内部会员也从图片形式带到了直播间。其次是店铺社群,每个店铺都有自己的社群,具有了良好的维系根基,而不是临时抱佛脚的短期秒杀。这些自身积累的基本盘属性,就为实体店多了一重保障体系。接下去要做的就是在线上零售生意精细化打磨,据说,她们启动培养实体门店店长成为小网红,在社群、抖音、快手等线上销售。
组织所有实体店铺,将实体店铺原本分散的资源,集中管理、统一调动,才能让终端的社区有组织有规划的进行推进,结果最大化;毕竟实体店所有员工的力量才是最大的。关键时刻,还是“共享员工”。
亡羊补牢也要做
亡羊补牢犹未迟也,成绩的背后不全是运气,离不开扎实的基本功;线上线下以及新零售的大方向不是今天才提出的,这场只是一个催化剂。
她们打通的模式是:实体店吸粉-公司集中管理-店铺导购日常维护-运用新零售二次成交,这样的闭环模式。
更重要的是,公司实施管理、店铺参与销售、业绩一起分红,实现了有难同当有福同享,带着他们的联营客户一起玩。
最后,李总也指出,她们也通过这次疫情,更加确认了线上的紧迫性和重要性,会在她们私域变现的路上继续前行,同时扩大公域流量领域的不足;
失望是有限的,而希望却是无限的。危机就是危险中存在机遇,但机遇是看不清的,只有做了才知道。作为企业的一把手,这时候,任总的那句话是时候用了,要让听到炮声的人做决定。
通过短短的电话沟通,我们还是深感一个优秀企业的背后的未雨绸缪。也希望分享能给近期的零售行业带来一定的参考价值。感谢印象主题李总的分享!
当然,无论是转变渠道还是转移市场,还是通过电商来挽救线下零售遭遇的滑铁卢,服装行业未来依旧要扎根产品,从服装创新为出发点,让消费者做出正确的选择。
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