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转网遭遇阻挠可以投诉

2019-11-14 10:23:32 來源: 微商网 作者:佚名

  

原标题:转网遭遇阻挠可以投诉 ezB微商品牌网

   想要顺利“携号转网”,的确得花一番心思。不过《规定》要求,只要用户申请,运营商必须为其提前办理解约,如果遇到虚假宣传、阻挠携转、干扰用户选择等行为时,甚至可以投诉。ezB微商品牌网

  《规定》同时明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;不得擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;ezB微商品牌网

  不得在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者等。ezB微商品牌网

  工信部此前曾表示,电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开,以保障用户在办理携号转网过程中规则更加透明,流程更加顺畅。ezB微商品牌网

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