2019-12-10 18:46:55 來源: 微商网
原标题:目的地营销重在接地气
在文旅融合发展的新时期,中国入境旅游市场的发展前景良好,增长趋势有望得到进一步稳固,市场结构将进一步优化。这是日前由中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告2019》作出的最新判断。
“我们对中国入境旅游市场的总体判断是入境旅游正在进入恢复增长的新通道。最坏的日子已经过去,最好的日子还没有到来。”中国旅游研究院院长戴斌表示,中国发展入境旅游的决心从未动摇,信心空前提高。今后一个时期应关注新兴市场,多一份探索,少一份顾虑,用决心和信心做好入境旅游。
记者了解到,自2015年以来,我国入境旅游进入恢复增长期,但同时也面临着空前激烈的国际竞争和前所未有的改革与创新挑战。面临此大变局,如何做好“加减法”,提振入境旅游发展,是各界着力探讨的课题。
对此,报告建议:一是要将入境旅游振兴与国家战略更紧密地结合;二是进一步释放文旅融合发展带来的新动力;三是从系统角度全面优化入境旅游发展的政策环境;四是创新体制机制,实现目的地营销工作的闭环管理;五是重视城市在国家入境旅游体系中的支撑作用;六是为市场主体营造良好的经营环境。
所谓“他山之石可以攻玉。”在当天举办的新闻发布会上,来自谷歌、洛杉矶旅游局、新西兰旅游局、环球运通国旅、国华假日、爱彼迎Airbnb、Expedia等境内外旅游机构代表分享了各自的经验,并为中国入境游发展献言献策。
洛杉矶是最受中国游客欢迎的海外目的地之一。近年来,得益于洛杉矶旅游局在华市场拓展力度的加大,中国游客赴洛杉矶旅游人次不断增长。数据显示,2018年到访洛杉矶的中国游客同比增长6.9%,达120万人,实现旅游收入16亿美元。
基于洛杉矶旅游局在目的地营销中的实践经验,洛杉矶旅游局中国首席代表常红建议:一是确立有效的营销机制,培育专业的营销机构和人才队伍;二是对中国入境游前十位的客源国进行重点拓展,确定优先重点区域和营销重点,不同的市场应有不同的侧重;三是联合航空公司和机场,推动国际国内航线的开发与培育;四是确立以消费者为中心的产品思维,开辟适合市场需求的推广渠道,了解游客真正的需求是什么;五是对会议、奖励旅游,国家层面应有更多的支持。
印度的出境旅游在近年来发展迅猛。很多中国旅游机构看到了由此带来的商机,取得了不俗的业绩。成立于1999年,一直深耕印度市场的国华假日旅行社就是其中之一。国华假日旅行社总经理梁耀锋介绍道,国华假日见证了印度游客赴中国旅游的市场增长过程。1999年,印度每年到访中国的游客数量只有几百人,随着印度经济的起飞,中印两国交往的加强,2015年,印度赴华游人次突破了1万人,2019年达12000人,实现旅游收入1500万美金。
谈及促进印度游客来华旅游的困难,梁耀锋表示:一是签证便利度不够。现在每到旅游旺季,送签的数量增长会导致签证办理速度不够快,过签人数也受到限制,这会让人感觉到来中国不受欢迎。二是中印两国之间的航空运力严重不足。理论上每周有42个航班,但实际上很多班次还没有飞满,已经开通的航班中有14个是今年10月才开航的。很多来中国的印度客人都需要在东南亚城市转机才能到中国。三是入境游领域的人才短缺,每年的人才流失较为严重,这在很大程度上影响了入境游旅行社的稳定发展。
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