“超宠粉”主播橘子：人前幕后，我只想做真实的自己丨随播逐流④
2020-05-27 14:53:37 來源: 微商品牌网
在快手，她是狂圈739万+粉的“超宠粉”主播；在学校，她是学生心中的“仙女姐姐”；在家中，她是父母眼中的“叛逆”小孩......不同角色塑造了她的多重性格，时而强势、时而温柔、时而感性，今天，让我们一起走进橘子曾雪（以下称“橘子”）的多面人生。
硬核宠粉太“任性”
“再低点，这个价格肯定不行，我的粉丝必须要最低的折扣......”
为了给粉丝拿下最大福利，每次与品牌方的会面，橘子都不惜拉下面子直接“砍”进对方心里。
她直言每次和品牌方砍价都很“上头”，越砍越觉得不够。因为这是为她最坚实的后盾“橘家军”谋福利，所以对品质及价格的把控甚是严格。
前段时间她在筹备良品铺子专场时，前期做了大量的市场调研，包括热销产品、评价反馈、价格区间等，然后带领身边所有伙伴试吃，经评估，最终挑选了10款性价比最高的产品“登”上专场。
“宠粉主播”名不虚传，每个品牌专场，她都会准备一大波豪礼“送送送”。在良品铺子专场，她就率先预备了40台苹果手机，40台华为手机，40台平板电脑以及49999、18888、888等现金红包，对于这一“任性”行为，她笑说要把粉丝“宠上天”。
这是一封道歉信
“针对之前很多家人在下单后一周以上才收到货，我决定包邮给大家送一份礼物，以表歉意。不管退货还是已经收到货品，都会给大家安排邮寄，这是我应该拿出的一个态度。
做得不对就要承担，并及时改正，生意是长久的，我希望家人们能够开心，不要留下不愉快的购物体验......”
这是橘子在账号发布的一封《致所有支持我的朋友》的道歉信。对于前段时间受搬仓库和台风影响延迟了发货一事，她始终觉得应该给大家一个交代。
平常下了直播，她也会“充当”客服人员，很多时候凌晨4、5点还在回复私信，但由于数量较多，难免会有遗漏。目前团队客服共有35人，针对售后服务版块还在不断调整和优化，她给团队定下的要求是3天内发货，而针对一些售后问题，也会成立专门小组跟进。
“一些顾客可能没有等到私信回复会很生气，认为我做生意不诚信、不靠谱，说实话换做自己也会生气，所以非常理解他们的感受，我始终认为做生意是一件长久的事情，而不是一竿子买卖，还是要站在对方的角度相互理解吧。”
化身暖心的“仙女姐姐”
这个世界很温暖，总有那么一群人，不畏工作繁忙或道路险阻，带着“希望”来到偏远山区，为这里的孩子点亮未曾泯灭的梦。橘子便是其中之一。
开车8小时车来到事先联系好的乡村学校，已是半夜，她却直奔“物资仓库”，认真核对为学生们准备的礼物。
“迪士尼的米奇和公主图案的书包是给一、二年级的孩子准备的，为高年级学生挑选的书包则偏向实用款。”一面清点礼物，一边准备奖学金的她开心得像个孩子。
“学习并不是走出大山的唯一出路，但一定是最好的出路。”在第二天举行的学生大会上，暖心的“仙女姐姐”橘子给予了学生们最坚定的鼓励。
其实早在6年前，18岁的橘子就因资助10名同届的毕业生上大学引起了当地的轰动，一度登上报纸头条。而这些钱，是她做生意一点一点赚来的。
橘子的创业初体验
初中开始售卖小商品，高二在宿舍上门推销瘦身、瘦脸精油，高三开启“新生意”——微商，在微博、微信上卖面膜。不得不说，橘子从小就特别有“生意头脑”。
让她印象最深的是那阵子身边的同学都在奋力备战高考，她却每晚忙着回复顾客的私信到深夜。
如此不按“规划”的发展，遭到了父母的一致反对。但她也有自己的想法：“微商刚萌芽，正是大力发展的好时机，我不想错过这个机会。”她的自信与坚持最终说服了父母。
当然，微商囤货的模式也曾让她吃了不少苦头。遇到销售不理想的时候，她坦言最怕的就是回家对着那些货品，整个人心情都异常沮丧。后来，在不断的摸索中，她与朋友尝试着招代理，仅一年时间，她就发展了100多人的代理。事业的成功让她有能力、有底气做自己想做的事，帮助身边更多的人。
“有时凌晨5点刚睡下，7点就醒了”
伴随着粉丝越来越多，橘子也透露身上的压力与责任越来越大。
“好几个晚上做梦都是在直播，有时凌晨5点刚睡下，7点就醒了，每天头皮也是紧绷着的。我希望把所有人服务好、照顾好。虽然很难，但一直没有放弃去努力。”
如今的她基本13：00起床，然后去到公司选品，16：00左右与团队开会，查看中奖粉丝的礼物发送情况以及一些售后的处理工作。晚上18:00开始直播，凌晨1:30下播。然后开会、总结，通常快天亮了才回到家。虽然辛苦，但在这个过程中，偶尔收获到的“一点甜”足以支撑着她走下去。
一次直播连麦，橘子连到了一位此前患有抑郁症的粉丝。她说橘子直播间所散发的感染力和积极的状态成为了自己生活中的一束光，这让她每天拥有了期待。而伴随着橘子的声音入睡对她来说则是最开心不过的事。
“要知道，这对我来说是件多么幸福的事，她们让我知道自己的存在是有意义、有价值的，这就足够了。”
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