2019-07-30 12:38:19 來源: 微商网
企业以及一些创业者常常会遇到一个头疼的问题就是,新产品上市,消费者不认 。哪怕你的产品广告、产品详情页做的再漂亮,对产品的解释说明再详细,还是会有一大部分消费者觉得:你是一个新品牌,新东西,他就是心怀疑虑。并且我们知道,消费者对于商家的广告,其实内心很容易怀抱质疑的。
这时候有个营销方式叫做“口碑营销” 。研究表明,92%的消费者表示,他们更愿意相信来自家人和朋友的推荐,而非商家的广告。这就是口碑营销的威力。
但是很多人对口碑营销的误解是,只有老产品、被大量消费者购买之后验证了良好的使用体验之后的产品,才会具有口碑效应;而跟一个新产品,很难关联。
错误。其实口碑营销,对于新产品上市,是具有非常强的推动和促进作用的!
我通过一个经典的案例给大家说明,企业怎样去主动出击没新产品制造良好口碑。
飞利浦公司曾经研发了一款叫醒灯,就是一套能够模拟自然日出的人床边照明系统,用来帮助人们自然而愉悦的醒来。一开始呢,大部分消费者都对这套新产品抱着怀疑态度,公司似乎也比较难以向这些人具体解释这套复杂产品的优点。怎么办呢?
后来公司设计的解决方案是,自己去创造一批熟悉这套产品系统的消费者,让他们来帮忙解释! 看,这不是就是主动创造口碑吗?
那具体怎么做呢?
他们发起一个“叫醒全镇人”的活动,锁定了一个位于北极圈附近最北面的挪威小镇,对镇上的2000户居民免费提供这套照明设备。要知道,这2000户居民,每年要经理连续11周的几页,因此对他们来说,起床和开始新的一天,对于心理和身体都是巨大的挑战。伴随着这个活动的进行,飞利浦公司鼓励这套产品的使用者们在新媒体平台、博客,以及facebook上面分享自己的使用体验,同时也安排了媒体采访并且将此次活动制作成小型纪录片,在网站进行上传和推广。
活动进行了三个月,成果是惊人的。使用者们从顾客角度去描述产品和体验,在这2000个参与者中,87%的人表示起床后感觉精神焕发,98%的人表示愿意继续使用该产品。显然,这可以说好评如潮!
再看看市场表现:随着活动的进行,瑞典和荷兰的额目标市场,消费者购买意愿分别增加了17%和45%;而产品需求总量增加了29%。
案例分享完了,有什么启发吗?如果你也正好有新产品上市,不妨考虑一下这种方法。主动出击,去为你的产品打造良好的用户口碑!
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