微商品牌网手機版 推广

协助租客入住、提供免费独居房源隔离,自如推多重举措保障安全

2020-02-16 19:26:32 來源: 作者:

  

"幸好有自如管家帮忙,否则差点进不去家门。"近日刚刚从老家返程的自如客小吴对记者表示,"最近要进入我租住的小区必须要有出入证,我刚从老家回来,晚上10点多才到达小区也来不及办证,还好回来前填写了自如的问卷,自如管家提前和我确认好了行程安排,特意在小区门口等我然后带我回家,第二天她又帮我去物业办理了出入证。这两天管家也一直联系我回访,关心我的健康状况和生活需求,真的非常贴心、负责。"vst微商品牌网

vst微商品牌网

记者获悉,为了做好节后返程复工高峰期的疫情防控工作,目前各大小区均加强了对出入人员的严格检查和管控。据悉,为配合社区防疫工作的快速有效开展,并切实保障自如客安全、为返程自如客提供便利。自如通过线上问卷、建立租客风险等级、追踪回访、提供临时安置房源、协助办理各类入住证件等一系列举措,为租客解决后顾之忧。vst微商品牌网

据自如数据显示,截止2月12日,有超过62.5%的租客已返回租住地。目前自如全国平均客户回访率超过98%,客户安置水平达到平均每天1000人。业内人士表示,结合全国150万在住自如客数据,说明自如已准备好协助社区做好百万流动人口的疫情防控、人员排查与安置工作。vst微商品牌网

密切追踪回访,专业、贴心服务获物业和租客好评vst微商品牌网

和小吴的情况类似,自如客小萧也是刚刚从老家返回工作地,但是他租住的小区管控更为严格,要求返程人员必须在家独居14天后才能出门。vst微商品牌网

"自如的管家每天都会联系我询问体温变化、叮嘱防疫注意事项,因为我不能出门,管家还一直帮我去代买各类物品,他还特别贴心地在到店后给我拍各种东西的照片,一一和我确认想要哪种。"小萧感叹自如的服务非常暖心。vst微商品牌网

vst微商品牌网

而小萧所在小区的物业也对自如的工作表示了高度认可,一位物业工作人员表示,"我们这个小区里有200多自如租客,自如的管家不仅帮助我们和租客对接,统计返程和健康情况,还因为刚返程的住户必须在家14天,自如的管家每天都会戴好口罩和手套,帮忙把这些租客的生活垃圾挨家挨户进行清理。自如积极配合防疫政策,对我们的工作给予了很多帮助。"vst微商品牌网

记者了解到,此前,自如已于2月1日通过APP、小程序、公众号、短信等渠道,要求每位自如客将最近居留地、个人健康状况、返程日期等核心信息进行提报,并与政府相关部门一起进行分类分级管理。vst微商品牌网

在完成线上信息统计、校对、登记后,自如还建立起租客回访制度,与租客保持紧密沟通,通过专人沟通、持续跟进、及时反馈的方式,做到发现问题及时上报,对疑似或有接触史的租客进行妥善安置,并全力保障他们的日常生活需求。目前自如全国平均客户回访率超过98%,这些举措也获得了像小吴、小萧一样的广大租客们的一致称赞。vst微商品牌网

免费独居房源,高投入妥善安置租客vst微商品牌网

除了帮助租客根据小区要求,办理相关手续顺利入住等服务外,记者获悉,对于各类有特殊需求的租客,自如也推出了针对性的抗疫措施。vst微商品牌网

自如客小周是从疫情地区返程的,为保障小周以及合租室友的安全,自如为小周在同小区选择了一套空置的一居室房源进行安置。"回来后的这14天,房子都是免费住的,而且自如的管家现在每天都在微信上关心我的情况,还一直给我送来各类生活所需品。"自如对待租客的负责态度让小周非常感动。vst微商品牌网

据悉,在租客的安置情况方面,自如协同相关部门,为租客建立了三个等级的风险管理,所有管理房源由自如统一对接社区、片警、卫生、物业单位等。截止目前,自如在各城市的安置量不断提升,达到平均每天安置1000人的水平。vst微商品牌网

每一位自如客被妥善安置的背后,不仅是自如员工的敬业付出,还有大量投入成本的增加。记者粗略估算,按照一套整租房源月均价5000元计算,每1000人安置14天的成本就超过200万元。按照这样的安置速度,到2月底,预计自如仅安置租客承担的房屋成本将超过3000万,这其中还不包括人员服务、消毒清洁等其他支出。vst微商品牌网

此外,为了保障自如客的身心健康,自如还联合好大夫推出免费义诊,联合壹心理推出"自如客心理疗愈专线",通过在线指导方式提供便利服务。而且,自如还落实了针对集中式公寓采取环境卫生消毒、楼宇半封闭管理、信息报备与同步、心理疏导和员工应急等五方面防护工作。vst微商品牌网

专家表示,自如等长租企业在此次社区疫情防控工作中发挥了重要作用,一方面,借助长租企业的互联网大数据优势,让社区、物业等单位的防疫工作开展更为快速、精准,另一方面,长租企业为庞大的租客人群量身定制了各类贴心服务,为稳定民生提供了强大助力。vst微商品牌网

上一篇: 广州大牌包高档高端服装鞋子饰品精品工厂货源一件代发

發佈評論:
  名字:   驗證碼:

  相关新闻
广告位
闽ICP备15016134号-3   Copyright © 2017-2018   
Copyright © 2017 微商品牌网 WWW.KA981.COM 版权所有 青鸾传媒
统计代码