服务营销全场景企微SCRM从-1构建私域阵地
2023-07-26 12:02:11 來源: 微商品牌网
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近年来，随着公域流量成本逐渐提高，私域流量以相对较低的获客成本和更直接的销售转化成为众多企业追逐的热点。 同时，企业微信凭借与12亿微信用户互通的强大优势以及多种可与用户深度互动的功能，成为私域运营的最佳载体。
在此背景下，汇东科技基于企业微信平台，合规推出全场景企业服务营销微信SCRM平台——推广大师微商大师破解，帮助企业从现有的营销和服务体系出发，打造封闭式的服务营销平台。客户全生命周期的循环运营，实现多元化、现代化、智能化营销，打造私域阵地，推动业务持续增长。
服务营销全场景企业微SCRM
从0-1打造私域阵地，提高商机转化，为企业打造私域。
1、为关联企业提供全场景营销服务，实现高效获客和引流
企业打造私域首先要有办法吸引流量。 推广大师提供渠道直播码、超链接、奇微一键添加等工具，帮助企业将线下、线上客户转化为企业微信。
l 一键添加奇伟：通过连接奇伟与企业CRM系统，实现企业CRM自身客户奇伟的一键添加；
l 渠道直播码：支持多人一码，客户扫码自动分流，并识别客户渠道来源，并可对客户进行标签、备注等；
l 超链接：通过抖音、百度、短信、淘宝等第三方，客户点击链接直接唤醒微信添加员工企业微信账号，直接转化。
l 欢迎：客户添加员工企业微账号后，会自动推送预设信息，最多支持9条消息。
2、开放公共领域行为和内部CRM信息，构建精准的客户画像
了解所能达到的具体画像是私域运营成功的前提。 促销大师SCRM支持通过与客户ID统一关联，整合客户公域促销信息、订单信息、自有CRM客户信息，构建完整的客户画像微商大师破解，实现客户分层管理，支撑公司后续SOP运营计划，并帮助私人领域和业务持续增长。
l 公域促销信息对接：员工直播码捕捉客户促销来源、搜索关键词、浏览轨迹，实现客户行为数据完整保留；
l CRM客户信息对接：支持CRM存量客户与奇微添加的客户自动关联，包括客户信息、通讯历史、奇微记录等，补充客户画像；
l 订单信息对接：通过与淘宝、人人商城、京东、微盟等第三方电商平台对接，捕获购买的商品、数量、金额等订单信息并接入奇微，进一步对接改善客户画像。
3、基于客户画像SOP，精准把握沟通节点，提高交易效率
为了实现精准客户接入，提高私域运营效率，推广大师基于完整的客户画像，提炼优质内容，设置【培育】、【转化】、【激活】、【加购/复购】不同阶段的SOP运行机制。
接下来我们以餐饮行业为例，讲解企业微私域的SOP操作流程。
l 新客户培育SOP
通过“扫码进团领优惠券”活动进入七味的新客户，进团前5天内购买意愿最高，粘性最强。 因此，在新客培育阶段，全周期培育和优质内容推送是吸引客户兴趣、实现交易转化的关键。
推广主企业微信SCRM在新客户培育阶段提供以下支持：
1、根据入群欢迎词，新人入群时赠送现金券，可立即使用。
2、定期开展闪购活动，例如每周五晚上18:00开展闪购活动，1元可抢30元现金券；
3.开展裂变活动，邀请好友进群领取现金红包，还可用于消费抵扣。
4. 4大功能助力销售跟进，实现1+1》2客户增长转型
l 双渠道客户拓展：电话+企业微双向接触客户，进一步培育、激活、跟进、管理客户；
l 多媒体素材库：支持文字、图片、小视频等素材的配置，实现个性化访问。
l 奇维侧边栏：提供包括CRM信息、订单信息等完整的客户画像，协助代理商与客户高效沟通，支持销售实时记录沟通进度并制定后续计划；
l 数据雷达：自动追踪客户兴趣和关注点，同步提醒销售把握跟进最佳时机。
5、数据运营管理，加强风险控制
l SOP监控：自动统计SOP推送数据，掌握客户接触情况，为后续制定运营策略奠定基础。
l 风控管理：关键客户信息隐藏，销售无需获取客户号即可完成企业微好友添加； 并将员工与客户之间的全程沟通记录存档微商推广找青鸾传媒，以便管理者可查、可听、可追溯；
l 客户资产保护：支持离职员工客户“一键转移”，并指定给继任者，保障公司客户群零流失。
推广主控企业微私域运营方案，从公域引流、用户画像、SOP运营、销售工具、监控管理五个角度，帮助企业从0-1打造私域流量池，并自动唤醒唤醒并激活不同生命周期的客户，实现商机的转化，为企业赢得更多的发展空间。
目前该计划已经上线，诚挚邀请大家一起体验并免费试用！
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