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前两天，抖音拟入局的消息还在被人们讨论。 这不，微信也来​​“凑热闹”了。 近日，有网友发现，微信小程序已在广州、深圳等地开始内测“外卖”服务。 手握13亿月活跃用户的微信加入这场“大战”后，本地生活轨迹将如何演变？ 对于商家乃至整个外卖行业来说，这是一个值得期待的改变吗？ycL微商品牌网

抖音外卖尚未全国上线，微信已悄然入局，试图抢“饭碗”。ycL微商品牌网

近日，有网友发现，微信小程序已在广州、深圳等地开始内测“外卖”服务。 据了解，点击进入微信-发现-小程序页面后，在原来的“最近使用”和“我的小程序”下，出现了一个新的入口“快递店配送”，配备了四个商户展示摊位。 、绝味鸭脖、肯德基等多家连锁品牌均已上市。ycL微商品牌网

对此，微信官方回复：“店铺配送”小程序正在广深地区内测，“旨在帮助消费者找到附近提供快捷配送服务的优质小程序。”服务由微信官方审核，服务及合同履行由商户小程序承担。ycL微商品牌网

“微信最终不只是做外卖，更多的是交出品牌小程序，整合门店资源，打通公共领域入口。” 对此，一位内测店负责人向业务数据组宣讲。ycL微商品牌网

至此，外卖“三国杀”变成了四路对抗。ycL微商品牌网

2018年被阿里收购后，饿了么与美团展开了长达五年的拉锯战。 在此期间，没有人以压倒性的优势击败对方； 直到2022年，抖音选步与饿了么合作，相继在北京、成都等地推出“宅配”业务，打破了两大外卖平台之间的紧张与平衡。ycL微商品牌网

如今，拥有13亿月活跃用户的微信也加入了这场“大战”，让原本竞争激烈的本地生活赛道变得更加难以预测。ycL微商品牌网

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01 “外卖封面”下的小程序大合集ycL微商品牌网

事实上，“门店快递”这一新功能的内测入口并不起眼。 与美团饿了么平台上即开即买、即送即送相比，打开“店铺直通车”的链接甚至比搜索商家小程序还要长。ycL微商品牌网

同时，经商户数据组检测发现，入驻商户大多属于连锁品牌，涵盖茶叶、生鲜、餐饮店等品类。 值得一提的是，这些商家都开通了经过认证的品牌小程序，具有点餐、查看生产进度、支付等功能。ycL微商品牌网

▲图片来自受访者ycL微商品牌网

用户只需在“卖场直通车”中浏览附近可选择的外卖商户微商外卖哪些产品吃的，点击商户即可直接跳转至品牌小程序，后续的下单、支付、配送均由用户在商户小程序中独立完成-程序。 价格方面，经过对比，使用“门店配送”功能订购的“奈雪的茶”价格与线下门店相同，用户承担配送费、包装费等费用。 同时，最低配送价格由商家自主确定，每个商家的最低配送价格门槛不同。ycL微商品牌网

下单后，业务数据组发现，虽然“门店发货”在官方回复中强调：“如果找到对应的订单，可以在订单详情页左下角的‘. ..'，点击打开投诉反馈，尽快反馈给商家。” 但在实际操作中却发现“部分商户尚未同步订单，您可以到订单小程序查看”。 这意味着商户需要授权“门店配送”的订单录入，用户开通后才能获得一体化的服务体验。ycL微商品牌网

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▲图片来自受访者ycL微商品牌网

“现在进入平台不需要支付佣金。” 上述内测店负责人告诉我们，“内测阶段只是小范围开放，部分功能正在陆续补充中。”ycL微商品牌网

值得注意的是，下单后，商业数据派在30分钟内就收到了美团骑手送来的茶水。ycL微商品牌网

事实上，配送能力是当前外卖平台竞争的锚点。 流量纠纷并不是什么新鲜事，后端履约能力才是木桶的短板。ycL微商品牌网

配送方面，据亿邦动力介绍，“门店配送”的配送由两部分组成，一部分是商户自配送，主要是美团、叮咚、普普超市、肯德基等企业，其余的是商家自提配送。由商户小程序接入的第三方运力履行交付。ycL微商品牌网

商业数据派从多家餐饮小程序领军企业了解到，在拓展外卖业务时，微信小程序后台提供了第三方平台，包括美团外卖、顺丰速运、达达、京东等同城送货。 “这非常类似于根据自己的需求在服务提供商市场上选择服务，并且可以通过API接口直接访问它。”ycL微商品牌网

综上所述，从“门店配送”整个服务链来看，用户在浏览商家时仅停留在集中入口，所有服务均由各品牌去中心化的小程序完成，这使得当前“店外卖”更像是一个中心化的流量入口，提供基础能力，而不是一个外卖服务平台。ycL微商品牌网

不过，这很符合微信的“作风”。 比如，在电商之战中，微信还提供了小程序、支付、直播等一系列基础能力。 商家可以像“搭建乐高”一样将这些能力结合起来，进行模块化包装。 它是一个“工具箱”而不是一个平台。 ，是马化腾对微信的定位。ycL微商品牌网

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在接地气的外卖赛道上，微信思维的优势和劣势都很明显。 受制于外卖平台一直是商家的痛点，外卖商家周冰曾向生意数据组表示：“参与平台满减互动是强制性的，小程序可以“避免这个问题。不过，这种优势也是有限的，因为用户会跨多个平台比较价格，而外卖平台的低价可能更受欢迎。”ycL微商品牌网

02 一种外卖，N种销售方式ycL微商品牌网

微信“剧透”的背后，值得深思的是，各大互联网公司为何竞相争夺外卖业务？ycL微商品牌网

此前，《无国界美团，遭遇巨头狙击战》（点击跳转阅读）中提到的商业数据派，在万物皆可配送的逻辑下，美团本地生活的无国界性使得其反对者越来越多。 从餐饮竞争对手饿了么、抖音，到酒店竞争对手携程，再到主推“整点”即时零售的京东，牌桌上的人太多了。ycL微商品牌网

冲突的根源在于，本地生活作为存量时代的增量市场，是巨头们不愿交出的一块肥肉。 美团的对手正试图从不同角度切入。ycL微商品牌网

餐饮外卖不同于生鲜购物的高损耗，也不同于即时零售仓储和门店扩张。 是一个优秀的起点，成熟且易于构建分发闭环。 对于抖音、微信、京东等平台来说，外卖业务是一个起点，其背后是当地生活的诱人宝藏。ycL微商品牌网

然而，变道者想要抓住这个宝藏却并不那么容易。 后来者微信能否在外卖领域复制电商的经验？ycL微商品牌网

从微信小程序的排序情况来看，本次内测之前，消费者多以“主动搜索”的方式进入。 就连优惠短信、订阅号提醒，都是在私域“点对点”。 ; 而“门店配送”的出现，整合现有品牌小程序资源，形成集中入口，开辟新的公域流量池。ycL微商品牌网

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此外微商外卖哪些产品吃的，与其他三者的平台模式不同，微信“店外送”上的下单和跳转小程序本质上是商家自营。 除了上面提到的自己设置折扣和活动之外，还可以开放会员体系。ycL微商品牌网

参与内测的用户文琪提到，“有一次，我想点Tims咖啡。 小程序里有买一赠一的优惠券，但距离太远，只能自己去取，但饿了么不能送。 没有折扣就很麻烦。” 最终，由于无法平衡服务和福利，文琪放弃了订购，“所以有了门店快递和小程序配送，购买会更方便。”ycL微商品牌网

从目前入驻微信的肯德基、奈雪的茶等连锁品牌的布局来看，“店快车”实际上是加入了之前的“小程序+会员体系+订阅号+会员群聊+视频号”的公私合一中域链。ycL微商品牌网

超级流量下的公私域联动，是微信“外卖”的优势。ycL微商品牌网

在前一年的“三国杀”外卖风云中，抖音为了攻击美团、饿了么的工具化消费，使出内容驱动的种草消费，以“短视频/直播+兴趣推荐”的方式，拓宽消费场景。ycL微商品牌网

“很多抖音用户是看了视频、直播才下单的，有的中年人甚至从来没有用过美团。虽然他们在消费后主动搜索和复购并不容​​易，但非常适合新购。” 一位餐饮业老板在抖音上分享。ycL微商品牌网

这也让美团相当头大。 此前，抖音将于3月1日在全国范围内推出外卖服务的消息一出，虽然后来传言被辟谣，但美团股价在2月8日早盘跌幅超过9%，可见，市场感到担忧。ycL微商品牌网

然而，凭借切入优势，无论是先行一步的抖音，还是如今的微信，都有一个关键环节受到制约——能力不足。ycL微商品牌网

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以运输之力赢天下，外卖的关键始终是履约能力。 参考先行者的成功经验，美团、饿了么庞大的骑手数量和灵活的配送系统是他们的护城河，而微信作为连接用户和小程序而不干预交易的“中转站”，第三方配送则是他们的护城河。一个缺点。ycL微商品牌网

借鉴抖音的思路，抖音去年8月选择联手饿了么对抗美团，而不是去年8月以一敌二的方式，随后又与顺丰、达达等三方达成合作，进一步落实合同。ycL微商品牌网

但想要战斗到底，就无法独立保证商家、用户、骑手之间的弹性平衡。 你们缺乏自建运输能力，动摇了美团的“老大哥”地位。 抖音和微信还有很长的路要走。ycL微商品牌网

03 结语ycL微商品牌网

事实上，无论微信和抖音如何进入市场，对于商家和整个外卖行业来说都是一个积极的激励。ycL微商品牌网

对于本地生活商家来说，他们正面临着“天下苦食外卖平台早已存在”的困境。 商家急需团购和外卖市场的一条鲶鱼。 在激活市场的同时，将打破美团和饿了么一家独大带来的压力。ycL微商品牌网

一位入驻美团的商家向商业数据派透露，“美团的佣金非常高，每单30多元，而我们只拿到不到20元。现在有两部分：技术费和配送费，按照单价和距离来划分，不同的佣金比例基本在20%到28%之间。“佣金高，成本不降。” 商家必须提高客单价才能赢得生存空间。ycL微商品牌网

饿了么平台的佣金也与美团接近。 据入驻饿了么的一家花店店主介绍：“近两年，饿了么平台对商家的佣金比例一直在10%以上。 低品位的餐饮佣金一般在20%左右。”ycL微商品牌网

市场需要竞争，水大鱼大，水快鱼强。 多平台意味着多种选择、多种模式。 抖音和微信或许能够将外卖从“量流量”“量时效”变成“量内容”“量内容”。 量服务”新战场。ycL微商品牌网

俗话说，破不了，就站不住，十年的外卖大战正在掀开新的篇章。ycL微商品牌网

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