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1.王者CRM简介王者CRM是先进营销管理思想与现代信息技术的最佳结合。 CRM之王以客户关系管理为线索，将实用的CRM与OA相结合，有效培养员工IT工作习惯，建立完整的企业信息资源管理平台，实现有效的客户关系管理——用IT保障安全，使用规范以确保结果。 2. 适用目标直销或分销模式企业、项目管理型企业、客户服务型企业、协同办公要求高的企业 3. CRM 产品及应用背景 中小企业管理症状：CRM 使用率低客户资源 权威研究表明，开发一个新客户的成本至少是维护一个老客户成本的6-8倍。 对于很多企业来说，老客户永远不会二次成交，导致客户资源利用率低。 客户满意度低客户对公司的很多方面都非常不满意。 产品质量再好，都会影响顾客对公司产品的忠诚度和口碑传播。 客户流失现象公司对客户资源管理不善，导致很多销售人员将客户资源视为“个人财产”，公司的客户经常因销售人员的变动而流失。 销售人员对销售任务缺乏控制，销售人员的管理失控。 销售经理常常感叹自己的“士兵”外出时就像大海中的浮萍。 他们不知道自己每天在做什么； 销售人员感叹公司的销售计划乱了套，走进市场就像走进迷宫。 你只知道要完成多少个销售任务，但怎么完成，每天做什么，任务分为哪几部分，每一步怎么做？ 团队独立工作。 公司很多部门与某个客户有工作关系，有重叠。 由于信息缺乏共享，内部沟通不畅，分工不协作，无法形成团队作战能力。3bs微商品牌网

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沟通效率低 公司内部信息沟通不畅影响工作效率，尤其是响应客户的能力。 工作思维杂乱 公司里除了少数领导能安排好自己的计划、工作有条不紊外，大多数人的思维都是没有条理的养生产品微商代理，往往效率低下、忙碌、杂乱。 四、管理CRM的设计理念——先进的管理理念与现代企业管理模式相结合。 实用CRM——用顶级CRM 20%的功能解决企业80%的应用需求； 用顶级CRM软件20%的投入解决企业80%的销售管理问题。 扩展 CRM - 可以与其他管理系统集成。 五、CRM之王的功能及应用 1、客户沟通流程的结构化管理。 销售记录、销售费用等养生产品微商代理，进行结构化分类管理。 这样，企业内所有离散的客户信息、销售流程、服务信息都像珠子一样串在一起，让浏览者“一目了然”，而这些信息将为企业创造持续的价值！ 1）销售主管掌握销售代表与客户之间的交易记录 2）团队沟通与讨论 3）业务交接效率，防止人为或非人为因素造成的客户流失 4）规范管理合同、协议等随时参考的资料5) 管理与客户相关的工作活动（售前、实施、项目进度、项目验收、售后服务、专项活动、回访记录等） 6) 管理与客户相关的进度记录7 ) 管理客户购买记录3bs微商品牌网

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