2023-10-25 06:04:11 來源: 微商品牌网
但很多人不知道的是,这个每年进店人数达到2亿的品牌除了购买零食之外,还可以为顾客提供这些服务!
今天,我们就来盘点一下良品铺子门店的六大“隐藏”功能!
一、每家店都有一个“百宝箱”
“下班后下雨,半天打不到车,店员热情地招呼我,让我进去避雨。看到我衣服有点湿,还给我拿了一个杯子热茶。”一位网友在小红书上说道。 良品铺子避雨的温馨体验。
据了解,良品铺子每家门店都有一个“百宝箱”,里面装着创可贴、口罩、充电线等小物品,随时可供顾客使用。
当然,这个时候,你也不用担心“不买东西岂不是很尴尬?” 因为店里的工作人员会主动告知你:不仅买零食的人是顾客,我们还向每一个路过店里、进店的人提供零食。 同样的服务。
如果您家附近有良品铺子店,您可以解锁以下服务:
隐藏服务一:如果你走累了或者累了,就来良品铺子休息一下,喝杯热茶,什么都不买。
隐藏服务二:如果下雨天忘记带伞,不要惊慌。 打开手机,搜索附近的良品铺子门店。 只要店里的备用伞还在,店员就会免费借给你。 如果你遇到一个非常热情的店员,她会陪你去那里。 附近的地铁站。
隐藏服务三:大型商场的良品铺子店还配备了免费的儿童游乐场,里面有一些小型游乐设施、积木桌等小玩具。 孩子们可以尽情玩耍,家长们也可以休息。 当然,还可以免费试用新产品。 吃是必不可少的。
不仅这些,很多人在外出时都会或多或少地遇到一些小麻烦。 他们的手机没电了,突然感觉不舒服,或者迷路了。 他们可以找到附近的良品铺子寻求帮助,大到照顾走失的老人和孩子,小到一些小事情。 为了一杯水,店里的工作人员会竭尽全力为您服务。
其次,佩戴老花镜、帮助搬运重物对于特殊人群来说更加体贴。
令人印象深刻的服务其实就是把细节做好。 海底捞以近乎“贴心”的服务给人留下深刻印象。
说到平等对待所有顾客,就不得不提到良品铺子注重关爱老弱病残、孕妇等特殊群体。 在这里购物,您不仅不用担心被冷落或忽视,而且还会得到比普通顾客更贴心、细致的服务。 。
在成都天府新区某良品铺子社区店里,经常出现一位70多岁的老人。 时间长了良品铺子微商,他和店员也熟了。 每次来,他都会给店员讲一些过去时代的事情,即使有时他听不懂。 店员会耐心听他说话,时不时回应几句,提醒他离开时注意安全。
对于这位老人来说,不仅有美味的小吃,还能感受到一种陪伴和温暖。
据说,在良品铺子店里,还针对特殊人群设置了一系列隐藏服务。
隐藏服务四:老花眼患者不用担心,店员会帮忙寻找“老花镜”
俗话说:“我老了,大家都老了”。 虽然很多商店对老年人的态度都不错,但像准备“老花镜”这么细致的却很少。
如今,人们普遍更加关注食品的健康和安全。 在良品铺子店里,店员会讲解配料表和原材料。 如果遇到看不清的老花眼老人,店员会加倍详细解释,并提前准备好老花镜。 这样的细节并不是所有店都能做到的。
隐藏服务五:多送50米到客人需要的地方
如果你去良品铺子店,恰巧距离停车场或者马路较远,那么店里的工作人员就会提供“加收50米”的服务。 尤其是对于老人、孕妈、新妈妈、行动不便的人来说,只要顾客有需要,店里的工作人员都会主动帮忙搬东西,或者把顾客安全送到车上,或者直接送货上门。
帮助顾客搬运重物到车站
如果你想要一些零食,店员会把它们送到你家门口。
商业的本质是经营人心。 例如,淄博烧烤持续受欢迎。 网友的评论非常贴切,“除了美味的食物和烟花,背后还有一个真诚提供服务的政府”。 在良品铺子店,店员会尽力满足您的饮食需求。
隐藏服务六:家门口的良品铺子。 一旦您访问良品铺子微商,店员就会记住您最喜欢的食物类别。
良品铺子在全国拥有3200多家门店,分布于180个城市的城市社区、商圈和街道。 它更像是社区的一部分而不是商店。 随着时间的推移,来到这里的都是熟悉的面孔。 他们喜欢吃什么、喜欢买什么,店员自然一清二楚。
隐藏服务七:生日等特殊场合,店员还会送你惊喜礼物。
如果您是长期会员,商店工作人员可能会记住您的姓名和偏好。 即使在生日、纪念日等特殊场合,店员也会给你送上祝福、贺卡、零食等,给你惊喜。
隐藏服务八:如果你想吃零食但去店里不方便,或者外卖及时停止接单,只要你加入店家微信群,在群里说句话,店员就会尽快将其送到您家门口。 如果您想送人,店员也会贴心地帮您表达订单。
帮助客户送货上门
“它不仅是‘零食王国’,更是‘省心店’。”可见,宝箱、送货上门、记住熟客名字等细节都远远超过了传统意义上的“服务”概念。 良品铺子这种主动解决顾客问题的服务意识,也学到了发东来的一些精髓。
在零食行业价格战屡见不鲜的当下,良品铺子改善产品和服务的举措不失为一招良策。 且看这个暖心零食品牌未来能走多远。 (晋升)
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