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同时，百达翡丽强调，此举是临时措施。 这也意味着，疫情过后，百达翡丽可能会关闭这条“互联网之路”。I8r微商品牌网

消息一出，舆论哗然。I8r微商品牌网

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在大众认知中，奢侈品强调风格、个性、超然，而网络购物、社交媒体传播等贴近大众的网络营销理念则与“奢侈品”的概念完全相反。I8r微商品牌网

以高端珠宝、手表为代表的高端奢侈品更加重视这部分。 因此，一些高端奢侈品多年来对电商一直比较抵触。I8r微商品牌网

百达翡丽作为“表王”和最高端腕表品牌的代表，更是如此。I8r微商品牌网

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但如今，随着电商崛起的不可逆转趋势以及智能手表对固有市场的冲击，豪华手表原有的传统观念正在被动摇。 COVID-19 的黑天鹅事件已成为变革的触发因素。I8r微商品牌网

疫情冲击下，奢侈腕表行业正陷入罕见的困境。 百达翡丽、劳力士等大品牌纷纷关闭生产基地，并推迟今年的新品发布； 斯沃琪集团缩短了工作时间； 等小众手表品牌纷纷宣告破产； 全球两大钟表展：巴塞尔和日内瓦均被迫推迟或取消。I8r微商品牌网

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在这场黑天鹅事件中，奢侈腕表行业各方都承受着巨大的资金压力。 日前，劳力士代表各参展品牌与巴塞尔参展商MCH集团就退展和退款问题发生公开冲突，可以看作是这种压力的缩影。 （详见万标世界往期报道）I8r微商品牌网

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数据也印证了疫情对奢侈腕表行业的影响。 以瑞士手表为例，2020年2月，受疫情影响，瑞士手表出口额下降9.2%，至16亿瑞士法郎。 对内地出口骤降51.5%，对香港出口骤降42.0%。I8r微商品牌网

事实上，在此之前，瑞士钟表业就已经处于低谷。 2019年全年，瑞士手表出口持续低迷。 瑞士钟表工业联合会1月份公布的数据显示，2019年瑞士钟表出口增长2.4%，为三年来最慢增速。 出口量也大幅下滑13%至2060万件，达到1984年以来的历史最低水平，甚至低于2009年经济危机期间的出口量，相当于1980年代初期的石英危机。I8r微商品牌网

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当前疫情之下，包括手表在内的整个奢侈品行业都陷入了泥潭。 贝恩公司最新发布的研究报告显示，尽管中国出现复苏迹象，但预计今年一季度全球奢侈品销售额仍将同比下降25%-30%。 意大利奢侈品协会、波士顿咨询集团（BCG）和投资研究机构伯恩斯坦（）完成的最新研究报告显示，疫情对全球奢侈品市场的负面影响可达400亿欧元。 伯恩斯坦的分析师警告说，奢侈品牌应该为现代历史上最糟糕的一年做好准备。I8r微商品牌网

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此外，智能手表等新竞争对手的增长也在持续挤压传统豪华手表的生存空间。 据投资银行摩根士丹利分析，智能手表的销量已达到瑞士手表的三倍。 2019年，智能手表销量为6730万块，而瑞士手表销量仅为2060万块。I8r微商品牌网

仅苹果公司就已经创造了足够大的变革力量。 苹果公司于2014年9月10日推出了智能手表Apple Watch。根据市场研究机构的最新报告，2019年Apple Watch销量超过了所有瑞士手表品牌的销量总和，创造了历史。 两者的销量相差接近1000万台，引起了业界的广泛关注。I8r微商品牌网

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继20世纪70年代的石英表之后戒指微商微商推广找青鸾传媒，智能手表正在成为豪华手表，尤其是同价位的实惠豪华手表的最大威胁。I8r微商品牌网

在疫情和智能手表的双重夹击下，为了生存，一些传统奢侈手表品牌纷纷上线，拥抱互联网时代，转型电商。 这是大势所趋。I8r微商品牌网

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但正如开头所提到的，豪华手表“连接”互联网的最大障碍是电子商务与奢侈品概念之间的冲突。 通俗地说，很难适应奢侈品相对更亲民的电商风格。I8r微商品牌网

这就是为什么百达翡丽的“触网”具有如此重要的象征意义。 因为百达翡丽不仅仅是一款奢侈腕表，更是整个奢侈品行业的领导品牌。 它的转身意味着奢侈品行业的最高堡垒已接近“失守”。I8r微商品牌网

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在百达翡丽之前，网购浪潮已经征服了一大批奢侈腕表品牌。I8r微商品牌网

例如，日前，宇舶表通过微信会员中心售出了三款价值约20万元的腕表。 这也是宇舶表首次通过微信平台进行线上销售。 如此高单价的手表网上销售引起了业界的关注。I8r微商品牌网

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变化更快的是天梭这样的中高端手表品牌。 早在前段时间，天梭表就与天猫合作在微信、微博等多个社交媒体平台上推出了x天猫艺术线上广告。 邀请新生代明星陈飞宇作为天梭表全新全球形象代言人，并通过淘宝直播推出。 方式，由陈飞宇、知名主播薇娅担任主播，发布一系列新品。I8r微商品牌网

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另一个例子是传统手表珠宝品牌卡地亚。 是首个全品类入驻天猫的高端珠宝腕表品牌。 在天猫旗舰店销售戒指、手链、项链等珠宝首饰，以及手表、皮具等系列。I8r微商品牌网

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作为天猫的主要竞争对手，京东也在努力将奢侈手表“接入”互联网。 通过投资新宇集团，引进了萧邦、汉密尔顿等传统钟表品牌。I8r微商品牌网

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值得注意的是，除了这类综合电商外，专攻手表领域的垂直电商也在崛起，成为一股不可忽视的力量。 典型代表是万标。 万表成立于2011年，与GS、西铁城、豪利时等知名腕表品牌以及菲拉格慕等奢侈品牌建立了官方合作关系，同时还引入了爱博士、东方之星、拓帝玛等小众传统腕表品牌建立了合作伙伴关系。完善的二手手表交易和手表售后服务体系，并拥有8年无假货的行业声誉。 这是一种强大的竞争力量。I8r微商品牌网

现在国内疫情逐渐得到控制，消费者热情高涨，国外疫情持续升温。 以国外品牌为主的豪华腕表行业，必然会试图以中国市场为突破口，通过降价等方式进一步生存。I8r微商品牌网

回顾历史，每一次行业危机都会催生新的商业模式：2003年的非典加速了阿里巴巴的崛起； 2008年的金融危机刺激了团购模式的流行； 今年的危机也为奢侈腕表行业打开了一扇转型之门戒指微商，以电子商务为代表的有别于传统奢侈品行业的新商业模式将在这片土壤中蓬勃发展。I8r微商品牌网

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回到最初，豪华手表行业的电商转型之所以需要疫情和智能手表的双重压力，是因为转型路上有一个难以逾越的障碍：豪华手表的“稀缺性”，而网购时代的“亲民”和“零距离”特点是两个相互矛盾的概念。I8r微商品牌网

在传统观念中，奢华腕表通常是身份的象征，是产生距离感的社交门槛，具有很强的身份属性。 这就造就了奢侈腕表的“稀缺性”，并赋予了它们不可替代的高价值。I8r微商品牌网

电子商务追求广泛的覆盖面和曝光度，将带来距离感的消除。 这一趋势将持续冲击豪华腕表固有的“稀缺性”基础。 网购时代，能否保持“稀缺性”不流失，或者至少不严重流失，是奢侈腕表转型的首要关注点，也是生死存亡的关键命题。I8r微商品牌网

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至此，中国消费者的先锋表现无疑点燃了奢侈腕表行业的希望之火。I8r微商品牌网

麦肯锡发布的《2019中国奢侈品报告》显示，45%的受访者更喜欢电子商务作为信息渠道。 80、90年代出生的人甚至依赖网上评论来做决定，54%的人表示他们会参考买家评论。 麦肯锡预测，到 2025 年，在线奢侈品销售额将比现在增长 2 至 3 倍。I8r微商品牌网

另一项调查显示，超过65%的中国消费者表示愿意在网上购买奢侈品。 就连单价远高于普通奢侈品的房子甚至火箭，也出现在淘宝主播的购物清单上，并迅速被抢购一空。 奢侈品和电子商务的矛盾特征似乎正在影响一些中国消费者。 悄然瓦解。I8r微商品牌网

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这些报告和案例揭示了包括手表在内的奢侈品行业在中国市场的多重机遇。 中国奢侈品的主要消费者已成为20世纪80年代和90年代出生的人。 这个群体是在互联网时代成长起来的。 对网购有天然的亲和力和认同感。I8r微商品牌网

同时，在上述案例中，这些消费群体展现了一种不同于传统的奢侈品观念：奢侈品对他们来说更像是真爱，而不是炫耀自己的道具。 购买奢侈品的行为不再只是为了购买身份象征，而是建立在爱自己的前提下。 因此，他们愿意通过各种方式接触和购买自己喜爱的奢侈品，其中包括网购。I8r微商品牌网

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然而，面对这一新消费主题群体的崛起，中国奢侈手表电商细分市场仍长期处于“野蛮增长”状态。 除了天猫、京东、万标等大型电商平台外，还有大量代购、微商以散兵游勇的形式长期经营着这个市场。I8r微商品牌网

然而时代的发展正在让马太效应越来越明显。 2019年，我国出台《新电子商务法》，规范整治混乱的代购、微商市场； 今年因疫情加强出入境管控，对这一群体又是一次打击。I8r微商品牌网

另一方面，奢侈手表的特殊属性要求其平台必须特别注重正品、价格和专业服务。 这也是代购、微商团无法解决的天然弱点。I8r微商品牌网

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相比之下，以天猫、京东、万标为代表的大平台通过吸引品牌入驻、建立产业生态系统，针对正品、价格、专业服务三大痛点提出了自己的解决方案。 为奢侈腕表品牌提供充足、完善的基础设施。 因此，奢侈腕表行业线上化转型与新的主力消费群体之间的桥梁必须在这些“正规军”中诞生。I8r微商品牌网

对于这些主力来说，如何解决正品、价格、专业服务三大痛点是市场最关心的问题。I8r微商品牌网

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三者之中，最重要的要求是真实性。 在奢侈手表的消费中，对正品的需求远高于一般消费品。 这是每个豪华手表平台的基础。 就连代购、微商等“非正规势力”，也着力夸大一手货源、正品、产地。I8r微商品牌网

天猫、京东、万标对于这个问题给出了不同的答案。 天猫的做法是接受商家入驻，在扩大规模的同时，不可避免地遇到泥沙混杂的问题，增加了消费者的选择成本。 京东的做法是自营+商家入驻，也有同样的特点。 问题; 万标以自营为主。 所有商品均由原产地或授权经销商直接供应，并有政府认可。 与手表品类各大银行达成值得信赖的合作伙伴关系，在正品筛选和保障上领先一步。I8r微商品牌网

售前售后保修方面，天猫、京东的送货和维护主要以入驻商户为主。 手表由入驻商家发货。 售后方式大部分是店铺保修（也有一些是品牌联名保修）。 由于商家资质参差不齐，假货等负面新闻时常出现。 而万标则凭借垂直电商的优势，在该领域建立了独特的护城河。 它执行高于瑞士钟表行业的进出境检验标准。 一表一码可追溯。 还与严检、顺丰建立了合作。 拥有公司内唯一的保税仓库，保证出运货物的质量； 售后方面，万表旗下万表大师售后维修体系已在全国部署，为腕表提供全球联保或万表大师全国联保。 此外，万标与天猫、京东等传统电商平台不同的是，它拥有线下实体店，可以支持线下提货和服务，打通线上线下的连接。I8r微商品牌网

在其他维度——价格和专业服务方面，不少互联网消费者也分享了他们在这些不同平台上的购物体验。 以知乎用户“盛思怡”为例。 他在天猫、京东、万表等多个平台购买了天梭力洛克手表，并撰写了详细的体验报告。 从这个案例中，我们可以一窥近年来中国豪华手表的数字化生态。I8r微商品牌网

用于报告的产品是 Le Locle T41.1.483.33。 这款手表在天梭官网上的售价在4450元左右。I8r微商品牌网

打开天猫搜索“力洛克”，结果让人眼花缭乱，价格都在3000元左右。 由于商家众多，真伪难辨，笔者纠结了很长时间。 最终，他选择了一家详情页丰富、退款政策明确的店铺下单，实际支付金额为2979元。I8r微商品牌网

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随后笔者打开京东，用同样的方式搜索力洛克，却遇到了两个障碍：一是不支持无理由退货，二是智能客服在解答问题，体验不怎么样。好的。 最终，笔者以实际价格3348元（含礼盒）下单。I8r微商品牌网

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最后，笔者打开万表网寻找同型号的手表。 由于万标网的产品都是自营，所以不需要浪费时间挑选，他很快就挑选并下单了。 购物过程中，有很多人工客服的咨询提示，也有下单后人工客服的电话确认。 在笔者看来，这对于对手表不太了解的消费者来说是一个非常贴心的举动，可以最大程度地减少购买失误。I8r微商品牌网

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笔者下单后，按照“京东、天猫、万标”的顺序收到货（下单时间不同）。 京东的包装比较简单。 打开后，笔者对表盖背后的信息有疑问，咨询了客服，但没有得到回复。I8r微商品牌网

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