2020-03-01 22:16:52 來源: 微商品牌网
2020开年,猝不及防的新冠肺炎突袭,给美妆零售业带来沉重打击。我们本应迎来的红红火火“春节档”,一下子逆转为大量闭店、客流巨减、业绩停摆的惨淡开年。茫然、焦虑、恐慌等情绪,如黑云压顶般笼罩在头上。
而当我们回过神来,不再坐以待毙时,休戚相关的品牌商、线下渠道商,轮番上演了一系列救市与自救举措,主动加入或者加大了线上平台卖货、微信群秒杀、朋友圈卖货、直播/短视频卖货等线上化布局,努力跳出业绩停摆的困境。
不过,疫情蔓延、各显神通之下,同样是线下渠道线上卖货,有的人做来是平静无波,停滞不前;有的人做来是柳暗花明,渐入佳境。定位于“头皮止痒管家”的新晋洗护品牌b2v就是后者。携手渠道伙伴精准出击,b2v搭起了脱困的“过疫梯”,打响线上线下联动赢销战役。
想要在疫情下打出漂亮的线上线下联动赢销战役,从来不是一蹴而就的。看似大同小异的打法,考验的是总体的统筹规划能力,以及每一个不同个体的适用性与执行力。
PART 1
培训先行,提振信心
很多人都觉得,这场疫情,让2019就已增长艰难的美业雪上加霜,特别是1月31日林清轩创始人孙来春发出一封《至暗时刻》称“估计不出两个月现金流就会枯竭”、2月1日西贝率先代表餐饮业发声表示“账上的现金流撑不过三个月”,让广大美业人、尤其是零售人心有戚戚焉,十分焦虑,不知所措。各地不断延后的复工计划,更是让这种焦虑不断加剧。
在这样的关键时刻,b2v所属的澳谷集团总裁李志珍,于2月6日发出了一封给所有合作伙伴的信,表示澳谷公司将时刻和大家一起,有困难一起扛,心在一起,力量在一起,就一定可以战胜目前的困难。这样一封齐心协力共同抗疫的“告白”,一定程度上减缓了b2v代理商的焦虑,增加了走出困难的信心。
随后,b2v于2月10开启线上办公,每天和各合作代理商积极沟通,了解他们的现状、问题等,积极答疑解惑,寻找对策。对于大家特别关注的销售产出问题,b2v也拿出了环环相扣的解决方案——微信销售。
亮剑之前,培训先行。复工第一时间,b2v就开展了代理商员工的线上培训,做到充分备战、方案清晰、目标明确、思想统一、提振信心等,半个月内已完成90%的培训覆盖率。
心若定,事易成。通过培训,b2v给代理商指明了微信销售的方向和重点,有利于他们在后续落地执行过程中“因地制宜”,提升效率。
PART 2
各地出击,销售复苏
对代理商和门店来说,多一天没有销售的日子,就多一些运营压力。多一种卖货路径,就少一份运营压力。
走过了培训这步,b2v各地代理商亮剑的时候到了。他们积极组织合作门店线上销售,创造业绩。据介绍,以b2v华北区域市场为例,每天的微信群秒杀场次高达数十场。
不过因为各地的市场差异,微信群秒杀活动虽然说起来容易,但做起来免不了各有不同。b2v代理商执行起来,各有各的感受和差异化对策。
唐山依尔姿商贸有限公司总经理苏海彬是快速行动派的代表。他是b2v本年度最先开启线上秒杀的代理商。据了解,他在市场管理上非常有计划性,什么时候、什么系统做什么活动,都早早规划好。
受疫情影响,之前规划的b2v终端计划全部落空。不甘于坐等疫情结束的他,立刻联系各大门店老板,紧锣密鼓的筹备品牌线上秒杀活动。得益于他以往对门店的精耕细作,秒杀活动得到了各大合作店家的积极响应,2月份的零售额已突破40万元。
同样是快速行动派的邯郸市双琪贸易有限公司李志广,虽然主要依托门店本身客流的KA渠道会员数少,但他一直坚信线上线下融合是主流,因此在两天之内建好了1个500人的群和1个800人的群。
虽然因为是新建群,会员对于b2v品牌的信任度和好感度还有待积累,但这并没有影响他开展会员建设和社群营销的计划,为后续活动的开展奠定了基础。
河北海仁贸易有限公司总经理陈晓鹏是经验派的代表。他在去年就做过线上秒杀活动,积累了丰富的活动经验。
因此他今年能独立在门店中开展b2v秒杀活动,每场的销售都超1万元。菏泽美顺化妆品有限公司李良华1个小时的秒杀活动,创造了超过3万元的业绩。
贵州凯玲美商贸有限公司则是感情派的代表。从2月11日到现在,他们每天在做秒杀,特别是2月14日做了5场,达到一个小高峰。
通过设计专项负责人对接门店做b2v品牌秒杀,建立公司与门店的情感黏性,同时助力门店建立与顾客的情感关联,为日后会员的建立打下基础。
此外,活动开始也免不了“抵触派”,比如沈阳启初商贸有限公司刘振蛟一开始对秒杀的方式非常抵触,觉得费时费力,单次产出不一定高。后来,在华北其他代理商纷纷出货的影响下,他决定尝试看看。
由于他合作门店的会员群长期没有互动,活跃度很低,对门店的信任度也不太高,澳谷培训部华北区域的老师们主动承担起了“热群”的职责。
比如活动开始前几天建群,以一个主持人和一个主讲人的身份在群内频繁互动;同时发动店员积极拍摄产品实景使用视频,分发到群里。
两天下来,他合作门店会员群的活跃度明显提高,会员对产品的兴趣也大大增长,这为他后来首场活动的成功打下了群众基础。据悉,他组织的首场针对店家的秒杀活动,出货高达10几万元。
随着b2v秒杀活动进一步全国“亮剑”,各地代理商及合作门店捷报频传,士气高涨,业绩一路向上。他们在一次次实战中,感受线上卖货一时爽,一直卖货一直爽,拥抱业绩复苏的温暖,满载抗疫胜利的能量。
不能打败我们的,终将让我们变得更强大。没被疫情打垮的我们,终在疫情中进化。
疫情之下,b2v主动站出来,携手合作伙伴步步为赢,转战线上,共同抗疫,跳出传统零售困局,在常规中书写了不平凡的答卷,打出了一场漂亮的线上线下联动赢销开局之战,造就了零售复苏下的美丽风景。担当者兴,实干者成。相信责任担当的b2v,还将携手合作伙伴迎来更精彩的明天。
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